作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外针对老客户,您可能会接到我们做回访维系这样的电话,您可以跟我们的工作人员充分沟通,找到适合您的套餐,或者到营业厅咨询。主持人:根本的解决方法就是更改套餐。现场观众:谢谢。主持人:我们和现场观众的互动就先进行到这儿。导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线...

联通好服务·用心为客户 | 从营业厅到客厅 科技与服务温柔了智慧...

早已下班的沈晶二话没说,就立刻上门排查故障,通过对4个房间网线的一一测试,很快找到了故障点,接好了网络,赵先生在电脑上又看到了儿子的笑脸和包扎好的胳膊,对沈晶竖起了大拇指:“这么晚了还能及时上门,联通的师傅太赞了!”“来得多了就记住了。”这是被沈晶常挂在嘴边的一句话。装宽带、调机顶盒、修理线路,...

一个“修猫人”的自述——记浙江联通服务之星任炉

然后我开始排查用户宽带断网的原因,查到是因为用户家里的网线接触不良,立马给予修复,并在孩子课间的空隙给重新连接WiFi。用户看到这里,有点不好意思的说:“实在不好意思,刚才电话里情绪有点激动,没想到大过年,而且晚上还这么冷,你们竟然这么及时维修,我以为要等到节后了,实在太感谢了。”离开的那一刻,看到用户坚起...

我为群众办实事|1月8日—14日,解决百姓诉求9件

2024年1月6日，消费者家里突然断网，消费者打电话报修，7号早上接到维修人员电话，告知网线升级，只有续费才可以继续使用，不续费就不予联网……消费者给鹏博宽带4000240106服务热线打电话咨询，收到反馈是不存在这个续费人员所说的情况，如果宽带未到期，消费者不需要额外续费，客服让消费者再等等。当时，消费者家已...

大风刮断了老旧的光纤网线 需要消费者付费维修吗?

究竟被大风刮断的网线,是否应该由消费者来承担相关费用?记者以消费者身份拨打了中国联通宽带业务的客服电话。对方表示,如果新用户办理宽带业务,入户之后的网线需要用户资费,但户外的网线费用不需要用户承担。在没有看到协议、不知情的情况下,消费者遇到网络中断,被要求付费购买网线。长城宽带的做法对消费者是否公平?

宽带套餐怎么选?网线怎么穿?折腾一周后我找到了最划算的办法

具体操作时，要把穿线器的前端从电视柜位置的暗管里插入，过程中不断调整缓缓插入，直到它从弱电箱的暗管里钻出来(www.e993.com)2024年11月16日。（图源雷科技摄制）穿线器的另一头有一圈细细的钢丝，并有一个锥形的小小的塑料扣，它们的作用是用来绑紧要穿的网线，并把网线带进暗管中。这一步操作的关键是将钢丝牢牢绑住网线，一般我们...

家里的网线断了怎么接,接网线中的注意事项

一、网线断了怎么接1、首先准备好工具,根据个人需求,选择合适长度的网线,搭配若干个RJ45水晶头及一把压线卡钳及网线连接测试仪。2、用压线卡钳用力将网线两端的皮剥开,然后按照568A或568B的标准顺序把线芯顺直撸平整并拢。3、把芯线排序好,然后放到压线钳处,使用压线钳把网线中的芯线剪平齐,这个时候注意需...

怎么投诉移动/联通/电信 工信部投诉网址、电话等一览

??·工信部投诉电话:010-12300??·工信部投诉邮箱:accept@chinatcc.gov??某些运营商非常凶残(尤其是地方运营商),甚至会屏蔽工信部网站,用户无法通过网络开启工信部投诉网址进行操作。这时候,可以打电话或者发邮件解决,效果是等同的。??那么遇到运营商什么行为,可以向工信部申诉呢?

西安电信再次剪断同行光缆 联通韵通1300多用户断网

7月2日,陕西传媒网发布了《为抢用户西安电信剪断对手光缆致400多户断网三天》的新闻后,在网上引起网友广泛关注和热评。然而,7月3日下午,韵通公司工作人员向记者反映,其北郊机房光缆被电信公司剪断,致使西安城北多个小区超过1300用户断网多日。与此同时,中国联通曲江分公司也向本网反映,称电信公司在龙湖紫都城小区...

“文明村”被运营商集体断网?真相来了

村民:“我们村是全国文明村,(省市)文明村,(村里)整改通信线路,全部入地。(网线断了之后),现在新闻都看不到,老百姓非常有意见。”公开资料显示,2017年11月17日,袁薛庄村获评第五届全国文明村镇。记者昨天多次联系该村村委会,袁薛庄村村党支部书记、村委会主任张保生的电话始终处于无人接听状态。张保生此前接受...