网络提速降费新举措来了!流量、话费有哪些优惠?
家宽快装快修,超时送流量。在具备装机条件区域,客户申请家庭宽带开通、维修服务,如果未能在双方约定时间内完成,中国移动将补偿客户手机流量,每延迟1天送1GB。中国联通:承诺家庭宽带服务慢必赔。2019年6月,中国联通将推出家庭宽带服务慢必赔承诺,对客户承诺装机、移机、维修时限要求,超时将为客户提供赔付。——投诉...
回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
第三个套路,打电话给你,告诉你有一个套餐更划算,流量又多,通话也增加,要么返还话费,要么就是比现有的套餐多了几块钱,在他们的口中,新套餐就是非常划算。事实也的确像他们说的那样,刚开始确实有优惠,可不知道什么时候起,这个优惠消失了,你也没有察觉,只是在想,怎么话费这么快就用完了。当你真正察觉...
我们的电话费究竟该怎么收?
此事件一出,马上引来了不少网友围观,@YUYUHK说:“我强烈支持工商部门对电信部门收费问题叫停的决定,按秒计算是最合理的”,@阳光明媚62说:“强烈要求移动、联通、电信、网通都按秒计算话费。这些公司每年从秒上挣的钱不少于亿元,这才是真正的‘秒杀’”,而@天天也表示,“手机话费按分钟计算,我发现毎次通话到58...
老人每月被无故多扣13元话费,八旬老太问联通:为啥多扣我钱
最后联通公司给出的回复都是留下电话,等待恢复。目前郭奶奶的这件事还需要等待回复。其实很多人都有过莫名被扣除话费的情况,这种情况如果是年轻人还好,会给客服人员打个电话问清楚,还会将这些钱返回来,但是一些老人年纪大了,被莫名的扣除话费后,也不知道找谁说,只有几块钱,谁都会觉得这么件小事不需要管,不管的...
大量联通用户被无故扣费,有人欠费停机、有人被强制充话费,客服...
还有网友表示,联通私自从自己的其他绑定账户扣费,退费时却没有原路返还,而是充了话费。对此,联通客服对《5D调查》表示,确有此事,是由于系统升级造成的故障。对于有用户其他账户被扣费充作话费,客服回应称,正在处理。责任编辑:王翔
话费自动被扣续:联通称退费必须签不追责协议
据王先生介绍,在前述报道发出后,曾有自称联通话费购商城的工作人员与自己联系,“表示将该报道删除后可退回358元费用”(www.e993.com)2024年7月6日。在王先生拒绝了这一要求后,11月15日又有联通工作人员找到他,对方表示358元的“不明扣费”系王先生自主消费所致,但出于用户关怀,可以退回原款358元,前提是王先生签署“和解书”,承诺事后对此不...
有点坑!中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元
中国联通话费系统翻车:大量用户被扣95元5月6日消息,今天上午有大量网友反映,凌晨时莫名其妙被中国联通多扣了95元话费,导致手机/宽带因余额不足突然停机。部分设置了低话费自动充值的用户,则因此自动充值了100元甚至更多的话费。打开网易新闻查看精彩图片
每月多扣几十元话费,还是长期的?联通客服:可能是服务商操作失误
两年前,针对增值服务不明扣费现象,工信部曾发文要求联通等三大运营商以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息,开通付费增值服务也应选择以短信通知方式告知用户。消费者如果发现非自主选择的增值服务扣费情况,可以与运营商核实,如果是被“套路”开通,可以要求运营商和供应商承担连带赔偿责任。
...电信宽带停网后仍累计费用 移动手机话费随意扣 联通老客户被...
在问政节目中曝光的电信宽带停网后仍累计费用99元套餐送宽带疑似“杀熟”,移动手机话费随意扣宽带断网不解决,联通老客户被套路贷款通信塔弃用置之不理等问题进行现场问政。其中,关于停网后继续收取端口费用的问题,现场不少市民表示,他们也都遇到过类似的情况。
联通公司存在乱扣费行为 市民频繁交话费半年后才发现问题
平时话费欠1元,联通又是短信提示又是停机处理,为何扣我们消费者的其他费用就是悄悄进行,还存在乱扣费现象,越想越生气。”10月1日扣除29.9元马女士说:“联通客服人员了解我的情况后,直接将7月至12月的扣费在3个工作日内将返回我电话费里,5月至6月扣费需要从电视里查看扣费记录,拍下来发至邮箱再返钱,但...