手机软件“免费试用”陷阱多!如被自动扣费 这些维权途径要了解
首先是误导式试用陷阱,消费者开通App“免费试用”或“低价享用”后被立刻扣费,而免费或低价部分只是购买一个月至一年服务的前几天;其次是突袭式订阅陷阱,消费者开通App“免费试用”或“低价享用”期内还未结束,在没有任何提示的情况下提前扣费,自动订阅并成为续费会员;另外还有捆绑式续费陷阱,消费者开通App“免...
惊了!上海女子9年前注销的婚恋账号还在被免密扣费!客服称销号不...
其中规定网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的,应当在自动续费日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择,还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项,并不得收取不合理费用。
...套路太多!用户2015年就已将账号注销,却至今仍被暗搓搓免密扣费
部分产品说明为乱码,自动扣费时间在凌晨。2017年世纪佳缘和百合网合并,更名为“百合佳缘网络集团股份有限公司”,在与公司协调过程中,客服列举到林女士有一个使用132开头手机号注册的账号,产生了26次续费服务。林女士表示不认可:“我在开通账号不久后就注销了账号,怎么会有这么多次续费产生?”对此,客服则表示:注销...
上海很多人突然收到:每月自动扣800元?紧急提醒→
记者打通了0937-2866989这一号码,对方自称为“抖音”客服,表示经过查询,记者确实开通了短视频平台“直播会员”,所以会扣费。但记者表示,自己从不使用该平台,为何会开通“直播会员”?该客服说:“互联网时代,点任何链接都可能开通”。当记者提出要关闭会员时,对方表示可以通过平台页面联系客服。开直播或看直播都不收...
知乎相关提醒仅有“站内消息”,用户卸载了APP仍在扣费,APP会员...
据媒体报道,有消费者投诉称,最近细看账单才发现,自2022年2月首次开通知乎盐选会员以来,其账号一直在自动续费。客服回应称,目前是站内提前5天进行私信通知。在知乎App首页-右上角的铃铛-消息-官方账号消息-知乎盐选会员渠道可以查看到相关的私信。在扣费前,有且仅有的“站内消息”提醒方式,这招致部分知乎用户的不...
江苏省消保委:微短剧收费规则不透明 自动续费乱象突出
还有自动续费乱象突出,扣费不提醒(www.e993.com)2024年10月23日。在小程序或者APP观看微短剧时,平台常常会提供会员服务。调查发现,在开通会员服务时,问题主要集中在两个方面:强制自动续费会员服务协议包含自动续费条款,消费者开通会员服务必须接受自动续费事项,有强制消费之嫌,如等鱼短剧、河马剧场等APP。等鱼短剧、河马剧场APP充值截图扣款前未提醒体...
关闭自动续费仍被扣费?华为手机、苹果手机自动续费关闭具体步骤
华为手机、苹果手机自动续费关闭具体步骤近日,“关闭自动续费仍被扣费”的话题登上热搜。一网友在2023年9月开通了某网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可到了12月底,她还是接到扣费68元的消息,被迫续上了下一季度的会员。在充值前,为了防止忘记,该用户开通季度会员后没几分钟,就在网盘上关闭了自动续费,...
你被"流氓软件"自动扣费了吗?微信这里可以一键查询所有扣款渠道
3、点击“支付设置”,就可以看到“自动续费”的选项按钮了(如下图)然后点击页面底部的“关闭扣费服务”按钮,就可以关闭这个微信“自动续费”的项目了。4、如果没有找到自动续费这个按钮,那说明我们就没有开通任何的欲扣款项目,是安全的!在享受现代科技带来的便捷时,??自动扣款功能无疑为我们的生活增添了...
自动扣费套路多 微短剧成重灾区
看视频、听音乐、点外卖……如今各大手机APP已成为市民日常生活助手,大家开通各种付费服务,是为了更好的使用体验,没想到“自动扣费”功能反倒成了商家套路的开始。最近开始流行的微短剧成了这类消费陷阱的“重灾区”。日前,多位消费者反映总是莫名其妙地收到扣费信息,他们都不清楚谁扣的费、对应的服务是什么,想...
自动扣费、宣传不实、退款无门…收看微短剧小心被坑
不过,当记者尝试购买会员的时候,页面弹出“如需开通,请先同意《会员服务协议》和《自动续费服务协议》”,记者尝试点击其他金额的付费链接,发现同样会弹出该“提醒”,如果不同意开通自动续费,就无法购买会员。不同意自动续费就无法开通会员(资料图片)该应用的《自动续费服务协议》中提到“自动续费功能可以随时取消”,...