同程旅行2024Q3业绩电话会:截至9月平台平均订单金额进一步提升至...

智通财经APP获悉,近日,同程旅行(00780)召开了2024Q3业绩电话会。2024年第三季度,同程旅行实现收入49.9亿元,同比增长51.3%;经调整净利润为9.1亿元,同比增长46.6%。同程旅行资本市场主管JoyceLi表示,截至9月,平台的月付费用户(MPU)保持增长势头,同比增长5%,达到历史新高4600万以上,而第十二个月付费用户(APU)增长3%,...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

今年7月，据小强热线报道：杭州的任先生反映，自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票，价格是865元，后来发现机票实际的出票价格只有710元。任先生拨打同程客服电话后，一开始同程称机票价格有浮动，随后任先生第二次拨打电话时，对方称可以退还差价，有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的...

里程机票当现金机票卖,同程旅行被曝涉嫌消费欺诈 当事人拒绝退一...

将现金机票偷换成里程机票的情况，国内的航班目前很少遇到，刘先生称，主要是因为国内在航旅纵横平台查票价非常容易，打电话和客服沟通也方便。但是一旦购买国际机票，例如刘先生这次购买的雅加达至新加坡的机票，当乘客身在国外，语言不通不好进行维权，就只能自己认栽。为何同程旅行提出了额外补偿6000元的标准，刘先生仍...

多名消费者反映在同程旅行遭遇订票欺诈 谁来守好民航安全出行的...

“我日常很喜欢乘飞机旅行,所以对机票的种类和舱位很敏感。我知道‘里程票’是不能用现金购买的,因此马上联系同程旅行客服投诉此事,客服称会回电给我。”刘博伊回忆说。随后同程旅行客服回电刘博伊,但因身处国外通话质量不佳,刘博伊挂断了电话。随后刘博伊就发现自己同程旅行账户下原来的鹰航机票出现了变动,原订单...

机票藏猫腻、订单频失踪、11亿收购突叫停……同程旅行陷多事之秋?

对此，同程工作人员承认“不排除销售人员当初确实作出过无法兑现的承诺”。而当年的销售王经理电话已无法接通。此事经媒体介入后，同程旅行最终同意一次性抵扣剩余积分。但这一事件揭示了平台在会员积分使用上设置的诸多限制，以及销售过程中可能存在的夸大承诺问题。“礼品卡套路”引风波：同程旅行11.5亿收购案“戛然而...

航司710元的机票同程卖865元,客服:差价155元因系统受损

近日,据小强热线报道:杭州的任先生反映,自己在同程旅行app上买了一张从杭州到青岛的机票,价格是865元,后来发现机票实际的出票价格只有710元(www.e993.com)2024年11月24日。任先生拨打同程客服电话后,一开始同程称机票价格有浮动,随后任先生第二次拨打电话时,对方称可以退还差价,有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺...

打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元

采访的时候,方先生打了中国民航服务质量监督电话,但是没人接。第二天,记者再次咨询了一下。中国民航服务质量监督电话客服:我们了解到,目前没有统一的退改规定,每张机票都有自己的使用规则。对于退票费高的问题,如果是你自己的票,我们可以帮你投诉一下。

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

近几日激增的机票、酒店及度假产品退订需求,令多家大型旅游平台应接不暇。有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上...

节后错峰流行“空降兵式旅游”,同程旅行特价优选机票最低不到1折

中秋国庆黄金周结束后,不少游客开始选择错峰出游,“空降兵式旅游”、打飞的秋游成为错峰潮流旅行方式。为满足用户出游需求,同程旅行推出特价优选机票榜单,并上线#100个看世界计划,为用户推荐国际热门和小众目的地。用户通过特价优选榜,可以查询和选择大量价格低于1折的机票。此外,同程旅行还推出“国际机票随心兑”、“国...

同程旅行推“国际机票随心兑”:错峰捡漏,199元可兑500元内单人...

《中国民航报》、中国民航网记者许晓泓报道:中秋国庆黄金周结束后,不少游客开始选择错峰出游,“空降兵式旅游”、打飞的秋游成为错峰潮流旅行方式。为满足用户出游需求,同程旅行推出特价优选机票榜单,并上线#100个看世界计划,为用户推荐国际热门和小众目的地。用户通过特价优选榜,可以查询和选择大量价格低于1折的机票...