中国交通报头版头条|事事有回音 件件有落实——临沂交通“暖心线...
作为全国第一批开通12328交通运输服务监督电话的试点城市,山东省临沂市交通运输局始终坚持“交通为民”服务理念,通过多种渠道听民声、集民智、察民情、解民忧,用心解决群众各种诉求,努力做到事事有回音、件件有落实,交通运输行业整体服务水平持续提升。落实受理首问负责制走进临沂市交通运输局热线指挥中心大厅,电话铃...
济南社情民意调查电话频遇冷脸 市民标记骚扰电话
“一连打了四次,直接拉黑!”最近,济南一名企业主频繁接到“053112340”电话,话务人员表示,机主是被随机抽取出来的市民,请他配合进行一项社情民意调查。“第一次问我对工商局满意不满意,我配合回答了。隔几天又打来问医保方面的问题,当时我正接待客户就告诉对方别再打电话了。”但是没过几天12340的电话再次打来...
拉萨城关区个别服务热线打不通,督导反馈来了……
1、加措社区、当巴社区、扎细社区、统建社区、洛欧村公布热线电话无人接听。2、幸福社区电话座机号码为空号,手机号码接听人员表示因住院已将工作移交接他人。3、扎细街道公布热线为街道书记手机号码,需参加会议等,无法及时接听群众电话。4、拉鲁社区公布手机号为志愿者号码,表示自己不熟悉工作,座机无法接通。城关区...
社情民意热线为啥"不通" 相关地方回应
由于打电话咨询问题、反映情况的市民较多,供需矛盾突出,导致电话不易打入。另外,部分市民反映问题比较详细,有时一个电话要打近半个小时,也给保证电话畅通造成影响。记者在采访前后分别拨打市长热线,昨晚拨打3次,接通1次;今天下午拨打4次,接通两次。(记者杨森)...
无人接听,官员电话公开有何意义
老百姓打官员电话,大多事出有因——要么是提建议的,要么是反映问题的,要么是举报的,要么是求助的。对于官员,接听公众来电是了解社情民意的最佳通道。这就需要官员们,公开的号码能固定的尽量固定,能亲自接听的不要轻易让秘书代替,能当场解决的决不能拖拉。在确保接通率的同时,保证电话回复率。唯如此,官员电话公开得...
国务院部署优化政务服务:便民热线尽可能使用一个号码,健全接诉即...
今年11月,河北省政府新闻办发布消息,河北省12345政府服务热线开通试运行(www.e993.com)2024年7月27日。热线整合省级,联动市级,实现“一号通办”,将进一步畅通社情民意、完善社会治理体系、优化营商环境。建立企业名称自主申报制度此外,此次会议还就多个事项作出重要部署。会议决定,从2021年1月1日起,对动产和权利担保在全国实行统一登记。原由市场...
市长“热线”不能成为一条“冷线”
近日,多名上饶市民在中国江西网《问政江西》栏目反映,上饶市长热线12345常年“打不通”。记者多次尝试拨打,始终未能接通。对此,上饶市长热线办工作人员回应称,进一步完善市长热线呼叫接听系统,从系统上实现回拨未接通电话功能,尽可能多地受理市民来电诉求。(12月5日澎湃新闻)...
杭州市统计局关于2022年度“民生实事”项目满意度调查情况的报告
根据2022年度市政府“民生实事”项目社会评价的部署,日前,我局抽取1560名城乡居民开展专题调查。结果显示,受访居民对有关项目的满意度相对较高,反映出我市在民生保障、为民服务方面取得了较好成绩。一、调查样本情况本次调查样本中,男性占57.9%,女性占42.1%;年龄为18至29岁的占16.0%,30至39岁的占28.7%,40至49...
湖南日报:区长不妨也打打区长热线
但好看的数字并不代表落在了实处,据《全国公共服务热线服务质量独立测评报告》,在针对全国25个省市区的207条公共服务热线进行了3个月的独立测评后,该报告得出结论——民众有1/5的可能性发现热线打不通;而在能打通的热线中,有1/3的可能性需要拨打两次以上;越是政府职能部门的直属热线,打不通的几率越高。
热线为啥“不通”?五省市回应民意通道“不通”
未通或许是转接故障提议外包给中介机构本报广州1月6日电(记者李刚)听闻广州市长专线电话020—12345打不通,负责人郭晓岚回应说可能是坐席忙,也不排除是专线电话转接平台技术故障。1月5日上午和下午办公时间,本报记者曾多次拨打广州市长专线电话020—12345,均被告知坐席忙,始终没有接入。郭晓岚表示,当日广州市长专线...