火车票改签要收手续费?12306客服:可往后改签,避免车票浪费

12306一位客服16日对中新经纬表示,“主要是为了旅客着想。因为之前经常出现旅客没赶上火车,结果导致车票浪费的情况。现在可以直接改签当日之后的车票了。”随后,中新经纬又咨询12306另一客服,她表示改签规则更改主要是应广大旅客的要求。“因为修改之前的改签规则是不能往后改签乘车日期,而现在可以往后改签了,这是最大...

“12306存钱”话题冲上热搜,客服回应五一抢票难候补难

对于五一小长假期间的线路尤其是热门线路是否会增开列车？客服表示，不一定所有线路都会增开，主要看各地方铁路局的考量，会根据实时的（数据）增开列车，前提是有空余的车厢。如果增开列车，12306客服端不会实时监测到，但用户能直接看到，可以排队优先候补。对于网友一直吐槽的“短票难抢”，12306也回应称，一趟列车，...

12306客服称车库的列车都开出去了,怎么还有人买不到返程票?

为了应对今年春节期间的“出行大军”,铁路部门加大了运力投放,在热门线路区段增开旅客列车,12306客服则表示车库里的列车几乎都开出去了。中国国家铁路集团有限公司(以下称“国铁集团”)2月17日发布的数据显示,各地铁路局加开旅客列车超过2000多列,其中南昌、郑州、太原等铁路局还增加了不少夜间高铁。2月18日也加开...

五一火车票开售即候补?显示有票下单就售罄?12306回复

记者带着这些疑问,拨打了12306客服电话。状况一开售第一时间打不开购票页面12306:可能是网络有问题在成都工作的李晴已经7年没回湖北十堰老家了,这个五一假期,她和老公下定决心要带着女儿回老家看看,却没想到,会卡在买票这一步。从成都到十堰的直达列车都是普速,且多为夜间开行。17日早上8点55分,提前设置...

“抢票即候补,在12306存钱了”!客服回应“短票难抢”

对于五一小长假期间的线路尤其是热门线路是否会增开列车？客服表示，不一定所有线路都会增开，主要看各地方铁路局的考量，会根据实时的（数据）增开列车，前提是有空余的车厢。如果增开列车，12306客服端不会实时监测到，但用户能直接看到，可以排队优先候补。对于网友一直吐槽的“短票难抢”，12306也回应称，一趟列车，...

高铁站里这一幕,好暖!

拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约(www.e993.com)2024年11月29日。车站工作人员接到预约后,会根据重点旅客出行日期、车次、进出站服务需求等,提供“一对一”定向帮助。铁路畅行码如果您在乘车途中身体不适或需要帮助时,可以扫描座椅扶手上的铁路畅行码,按照您的需求选择在途服务或出站预约服务,列车工作人员会尽快与您联系。

价值超70万的黄金遗落高铁!男子紧急求助……

如果在列车上遗失物品,选择“按车次查询”,如果在车站内遗失物品,选择“按车站查询”,并选定“乘车日期”,提交查询。3.拨打12306客服电话拨打全国铁路客服电话12306,向铁路客服工作人员,提供遗失物品的详细特征,如种类、外观、颜色和尺寸等信息,客服工作人员会根据信息,联系相关单位进行查找。

凌晨两点,列车长接到紧急电话

拨打铁路12306客服电话,进行重点旅客服务预约,车站和列车工作人员接到预约后,根据重点旅客预留信息,提前联系旅客,提供应需服务,一对一进行帮助。寻求现场工作人员帮助您在车站候车、乘车出行时,可以随时寻求车站、列车工作人员的帮助,工作人员会热心为您解答问询、提供预约出站等暖心服务,让您的旅程畅行无忧。

凌晨两点,列车长接到紧急电话……

拨打铁路12306客服电话,进行重点旅客服务预约,车站和列车工作人员接到预约后,根据重点旅客预留信息,提前联系旅客,提供应需服务,一对一进行帮助。寻求现场工作人员帮助您在车站候车、乘车出行时,可以随时寻求车站、列车工作人员的帮助,工作人员会热心为您解答问询、提供预约出站等暖心服务,让您的旅程畅行无忧。

“五一”买到高铁无座票只能一直站着吗?12306客服解释

12306客服解释近日,有网友表示,“五一”买到无座票的姐妹不要傻站着啦!高铁无座不是真的无座,是“无固定座位”,可以根据座位上方的指示灯寻找可坐的座位!“五一”买到无座的姐妹可以去左右车厢寻找一下漏网座位!4月19日,#高铁无座也是可以坐的#这一话题还冲上微搜热搜。