...课堂~《天天早知道》本期节目嘉宾:南方航空海南分公司乘务长关健

答:年龄超过70周岁,且行动不便,需要一定的特殊照顾或服务的旅客,请在订座时向南航直属售票处提出或致电客服热线95539。需要注意的是1.老人应由陪护人协助办理乘机手续,并在到达地点安排人员予以迎接和照料。2.需要申请无成人陪伴老人服务的,老人或陪护人所提供的,在到达站安排的接送人,需经南航接到上述地点复电...

艾普思舆情观察|曝南方航空航班被取消打客服号码不存在舆情报告

监测期内，“女子称南方航空航班被取消打客服号码不存在”事件在微博平台声量高峰出现在2024-02-20，当日热门微博为手机上的新浪发布的南航被指“屏蔽订票手机号，换号码即拨通”！客服称热线忙。5.2微博媒体观点“女子称南方航空航班被取消打客服号码不存在”事件中，代表性的媒体观点有九派新闻的#南航回...

南航被指“屏蔽订票手机号 换号码即拨通”!客服称热线忙

同日,南航客服人员表示,客服热线繁忙,可能会出现排队等候的情况,但一般不会打不通或提示号码不存在。网友测试用不同手机拨打南航客服热线。2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号。

确认了! 全额退款!

东航客服还提醒,如乘客遇到机票价格降低,想重新买低价票、退掉高价票,建议先联系东航客服热线95530咨询具体航班及相关信息,不建议自行操作,如果流程不对可能会操作失败。南方航空:南航客服人员介绍,两张票的出票时间若在24小时内,同样的客票、日期及行程即可享受“买低退高”政策,高价票可以全额办理退票。“一定要...

被指“屏蔽订票手机号”,南航回应

近日,有网友反映用购票手机号打不通南航客服电话,换了手机可正常拨通,怀疑南航屏蔽了自己的号码,社交平台上也有不少人投诉南航客服热线无法接通。对此,2月20日,南航方面回应记者称,不存在航司限制旅客来电的情况。同日,南航客服人员表示,客服热线繁忙,可能会出现排队等候的情况,但一般不会打不通或提示号码不存在。

12月31日起海口美兰机场全新客服热线0898-966114正式启用

美兰机场全新客服热线0898-966114将启用(www.e993.com)2024年11月25日。美兰机场供图中新网海南新闻12月29日电(云蕾)12月30日起,随着南方航空(CZ)、海南航空(HU)先后完成全面转场至海口美兰国际机场(以下简称“美兰机场”)T2航站楼运行,为进一步整合美兰机场多项服务咨询资源,优化服务流程,给旅客提供更加贴心周到的出行体验,12月31日起,美兰机...

有人冒充南航客服订票骗钱 400热线电话是假的

本报讯(记者左洋)一伙人打着优惠机票的幌子,利用400的号码冒充中国南方航空股份有限公司订票客服热线,骗得市民往其账户汇款买票。昨日,南航表示,所谓的“南航订票热线4006699×××”是假的,已在广州等地方出现,骗了不少旅客汇款买票,南航客服电话是95539。

南航客服热线95539实现全国短信呼叫一码通

7月8日,中国南方航空公司95539短信服务正式启用,今后旅客无论身处国内任何一地,无需加拨区号,可以直接用手机发送查询短信到95539,与南航进行全方位的航班动态信息沟通和互动。据了解,南航该项服务是国内航空业界首创。95539短信服务是南航95539全国统一呼叫热线新推出的一项便民业务。通过与95539的短信互动,南航顾客不仅...

南航新疆公司新客服热线950333下月启用

南航新疆公司新客服热线950333下月启用5月1日开始,南航新疆公司将取消原“800-8939-800”热线电话,正式启用南方航空全国统一热线服务电话“950333”。这标志着南航新疆公司的服务向信息化和集约化迈进了一大步,并让旅客乘机在互联互通中越来越简单。在订票查询服务方面,客户服务中心“950333”可24小时全天候向旅客...

中国南方航空公司首个国际话务语言服务中心在欧洲开通

作为南航服务旅客的重要窗口和“服务总值班室”,南航客服热线95539提供7×24×365全天候、全链条、覆盖全世界的服务,其中国际语言话务服务是南航近年持续改进的重要服务内容。为适应建设世界一流航空运输企业的需要,南航客服热线一方面不断加强英语服务团队建设,另一方面积极拓展小语种话务服务。