独家调查|他们被“困”在分期乐里

作为未成年人的高中生可以网贷吗？今年5月15日，记者拨通了分期乐客服电话，得到的答复是：分期乐支持年满18周岁及以上人群办理开通分期乐额度。“未成年人是不可以的。”△图为分期乐客服“小乐姐姐”答复内容。（图片截自分期乐企业微信聊天记录）“本政策涉及的产品和/或服务仅供18周岁（含）以上人士使用，如您未达...

家长注意了!事关高中生和大学生,分期乐被指涉嫌诱导分期消费或贷款

作为未成年人的高中生可以网贷吗？今年5月15日，记者拨通了分期乐客服电话，得到的答复是：分期乐支持年满18周岁及以上人群办理开通分期乐额度。“未成年人是不可以的。”图为分期乐客服“小乐姐姐”答复内容。（图片截自分期乐企业微信聊天记录）“本政策涉及的产品和/或服务仅供18周岁（含）以上人士使用，如您未达到...

分期乐被指涉嫌诱导高中生和大学生分期消费或贷款

今年5月15日,记者拨通了分期乐客服电话,得到的答复是:分期乐支持年满18周岁及以上人群办理开通分期乐额度。“未成年人是不可以的。”图为分期乐客服“小乐姐姐”答复内容。(图片截自分期乐企业微信聊天记录)“本政策涉及的产品和/或服务仅供18周岁(含)以上人士使用,如您未达到上述年龄,请您立即停止使用分期乐借钱产...

暴力催收频现,乐信旗下”分期乐“合规性待提升

今年5月15日,记者拨通了分期乐客服电话,得到的答复是:分期乐支持年满18周岁及以上人群办理开通分期乐额度。“未成年人是不可以的。”????图为分期乐客服“小乐姐姐”答复内容。(图片截自分期乐企业微信聊天记录)????“本政策涉及的产品和/或服务仅供18周岁(含)以上人士使用,如您未达到上述年龄,请您立即停止...

是个App就想借钱给你?|贷款|年利率|网贷平台_网易订阅

这也从多名消费者提供的利息数额中得到了印证。经计算,他们不经意开通的借贷服务实际年化利率为21.46%、21.49%或23.97%。对此,多家App客服在人工服务时都向记者解释称,最终利率定价是基于个人信用记录、借贷表现等,由出资方综合评定,以借款合同展示的为准。

分期乐人工电话是多少怎么打 联系分期乐人工电话客服电话

分期乐的客服电话为95730,拨通后按“1”可进入分期了业务,按“0”进入智能语音服务,说出个人需求,系统会自动匹配需求服务指令,根据提示操作即可,暂时没有人工客服接听(www.e993.com)2024年11月5日。另外,登录分期乐APP,在“我的”页面点击“帮助中心”进入,继续点击“在线客服”可进入分期乐客服服务页面,在输入框中发送“人工客服”,系统会提供转...

客服电话为啥总是打不通(生活漫步)

更深层次看,客服电话打不通背后反映的是服务意识的淡化。一些企业认为,有了智能客服,保留人工客服会增加人力成本,从而影响自己的竞争力。实际上,无论科技怎么发展,企业提供的服务越好越能赢得消费者青睐的市场规律不会变。一个畅通、能及时解决问题的客服电话是做好服务的重要部分,这是商家的优质资产而非“包袱”。

打不通、无人理、忽悠购物……客服电话为啥这么多"槽点"?

新华社北京10月9日电题:打不通、无人理、忽悠购物……客服电话为啥这么多“槽点”?新华社“新华视点”记者杰文津、魏董华、赖星转接人工服务总是“坐席正忙请等待”;语音客服选项极多却总答非所问;一个售后小问题辗转数月无人理会;反映产品缺陷却被忽悠购物……近来,一些企业电话客服遭到消费者越来越强烈的...

“分期乐”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获17次“不建议下单 ”评级

二、“分期乐”2023年度电诉宝投诉数据2.1消费问题分布根据网经社旗下电商大数据库“电数宝”显示,“分期乐”涉嫌存在信息泄露、网络欺诈、霸王条款、客服问题、退款问题、恶意罚款、售后服务、商品质量、虚假促销、订单问题、网络售假、退换货难、高额退票费等问题。

315行业风险大预测:“分期乐们”还能继续乐下去吗?

7月25日,辽宁省的孙女士向“电诉宝”投诉称,在前几天全部结清欠款,但分期乐还给孙女士发骚扰短信。并且,客服态度恶劣,孙女士表示要投诉,他们也非常不客气。因为疫情被隔离,孙女士延期了还款,但孙女士提前和分期乐的客服说明了情况。但是他们还是骚扰孙女士的家人,给其家人打电话,泄露孙女士个人隐私。