山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌

以12333热线为载体,不断强化政策推送解读,提高“语音导航”接通效率,深化“考核评估”制度,建立“放弃电话”回拨机制,设立“人工文本”客服,多措并举打造惠民生、顺民意、暖民心的政务服务品牌,为企业和群众提供更加温暖的阳光服务。

我市四举措优化提升12333热线咨询服务

三是强化数字赋能,打造“智能12333”。以江苏省人社智能知识库为基础,动态更新人社部门最新各类政策法规、办事指南、高频业务事项,智能统计分析淮安12333的热点咨询,个性化调整智能知识库架构,更新完善知识库10981条,进一步完善淮安地区业务政策内容,提高人工智能解答准确率。推动12333热线与12345热线双号并行,有效分流市民来电...

打12333一直“人工坐席忙” 还可通过公众号APP咨询

目前,市民可以通过多种途径咨询了解西安市人社业务:一是登录西安市人社局门户网站网上服务大厅,在线办理部分人社业务;二是可以关注西安市人社局官方微博和微信公众号,咨询了解相关政策;三是可下载西安市人社通App(安卓版)查询办理社保相关业务。此外,还将不断加快“一网通办”力度,陆续上线更多的业务在网上办理,让市民...

12333热线:怎么打都不通 市人社局长:求媒体多曝光

“六年前,您的前任参加我们这个节目,12333的热线没通,今天我们在现场也想测试一下。”节目录制期间,主持人就表示,不少街坊反映,12333是名副其实的最难打通热线电话,因此,主持人希望当着局长的面来试打这个电话。结果,全场鸦雀无声,唯有不断回响的等待音乐声在刺激人们的耳膜。在几分钟的尝试以后,现场播放了记者...

12333怎么查询养老金个人账户余额

在拨打12333电话时，请保持手机畅通，以便接收验证码和后续操作；为了保护个人信息和账户安全，建议不要轻易将密码和证件信息透露给他人；如果遇到无法查询或查询结果不准确的情况，请及时联系当地社保部门或相关部门进行处理；建议定期备份并妥善保管好自己的社保信息和账户数据，以防止信息丢失或被篡改。五、总结通过本文...

关于暂停柳州市12333热线人工客服服务的公告

因柳州市12333热线(含医保专线)与柳州市12345政务服务热线归并工作需要,柳州市人力资源和社会保障局将于2022年9月29日15:00-9月29日18:00暂停12333人工服务,2022年9月30日8:00起恢复服务(www.e993.com)2024年11月12日。因归并工作给您带来不便,敬请谅解。特此公告。温馨提醒暂停服务期间,如您有医保业务需要咨询...

11月30日起 河北12333热线并入省12345热线

河北省12333人力资源和社会保障服务电话（以下简称12333热线）以“双号并行、统一接听”方式，归并至河北省12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）。归并后，全省12333热线依托各级12345热线提供7×24小时人工服务。群众可拨打12333或12345，咨询有关人社政策，反映投诉举报和意见建议等诉求。

“12333”人工服务成“摆设”?人社局回复:实在忙不过来

近日，不少达州市民反映，达州市人社局的“12333”热线人工服务一直打不进去。甚至有市民在网上发微博抱怨：“达州人社局的12333，电话一直无人接听，天天打都提示人工忙，简直是形同虚设。”5月21日，封面新闻记者也多次拨打“12333”，确实如市民反映的情况，人工服务一直无法接通，甚至在多次等待后仍无法接通。同处...

12333下月调整人工服务时间 下半年将可提供周末人工咨询服务

??记者从厦门市社保中心了解到,从今年4月起,12333人工服务时间将调整为与市、区行政服务中心窗口的办理时间一致,即周一至周五每天9:00-12:00、13:00-17:00。非人工服务时间,市民可通过12333自助语音服务随时进行政策咨询。??今年,12333热线话务员将增加到74个座席,预计下半年人员到位并完成培训后,将可提供...

12333人工服务无人听 深圳社保微信公号现乱码

投诉主要集中在拨打12333热线后,一直未能进入人工服务,不是处于占线状态,就是无人接听状态。一位网友表示,妻子怀孕后定期去医院检查,也按时交社保,但有一次被告知欠费,无法使用医保。“我和我老婆都是外来打工者,用不了医保的话真是麻烦,但热线电话又打不通,非常急。”...