ETC那么方便,为何许多车主仍坚守人工通道?为何车主不愿办理?
第四,部分车主曾亲身经历过ETC使用过程中的种种问题,如扣费异常、费用变更、客服处理迟缓等,这些问题在ETC刚开始普及阶段较为突出,即使可以通过拨打全国统一服务热线95022进行投诉解决,但仍有大量车主由于不了解或不满处理结果而选择了放弃使用。更有甚者,有的车主反映在线申领的ETC设备与所在地政策不符,造成无法...
高速公路出行遇到问题除了95022还可拨打这些电话
高速公路出行遇到问题除了95022还可拨打这些电话2020-01-2109:13来源:“交通运输部”微信公号字号:默认大超大|打印|相关稿件交通运输部举行新闻发布会介绍春运首周交通运输和取消高速公路省界收费站等情况链接:全国人大|全国政协|国家监察委员会|最高人民法院|最高人民检察院国...
全网ETC客户服务中心郑州揭牌 遇到ETC问题可拨打95022
全网ETC客户服务中心郑州揭牌遇到ETC问题可拨打9502212月10日,全网ETC客户服务中心在郑州揭牌试运行,全网ETC服务监督热线95022正式开通,将受理ETC投诉和建议,为ETC客户服务提供统一渠道。全网ETC客户服务中心由交通运输部路网监测与应急处置中心筹建,旨在贯彻落实党中央、国务院有关决策部署,加快推进高速公路电子不停车快...
ETC不抬杠,可以倒车吗?交警:再告诉你最后一次
解决方法:若显示无OBU,把卡取出重新插入;若还是无法通过,先走人工通道,再去ETC网点处理。??车道故障,通行卡故障,黑名单等情况,也会导致未抬杆或非法信息提示。黑名单状态包括:银行卡余额不足或信用额度不足造成扣款失败、申请ETC卡挂失、卡挂起、注销等功能后、涉嫌逃漏通行费等。解决方法:找ETC网点处理,...
“中原通 ETC”客服难接通?运营方:咨询量突增,将增加客服人数
近日,郑州市民反映称,遇到问题拨打“中原通ETC”客服电话9618968和95022咨询,但人工客服却很难打通,即便打通了也会被挂断。对此,“中原通ETC”运营方河南省视博电子股份有限公司相关负责人表示,目前,确实出现了电话不好打进来的情况,主要是因为咨询量突增,他们也在想办法,下周预计会有100名客服上岗,缓解人员紧张的...