【泉州】十八万金条扔桶里?滴滴司机接到奇葩送货单
滴滴司机吴先生:“他自己本人不出来拿,然后叫我放在垃圾桶。如果这些东西(金条)被人家捡去了,我不是要赔他这些东西,是不是?当时我就这样害怕,我就选择报警了。”吴先生把金条载到云霄当地派出所再跟收件人联系时却发现已经被拉黑电话也打不通民警也联系不上收件人滴滴司机吴先生:“110就跟我讲,他...
游客称被困山顶,救援电话打不通、紧急求助设备失效!景区回应
第二通景区救援电话则一直处于无人接听的状态。对此,景区服务热线的工作人员向《看见》记者称,工作时间内,景区电话是随时有人接听的,不会出现打不通的情况。“如果说晚上打的话可能打不通,因为(下午)五点半我们就下班了,但是白天从早上八点钟到(下午)五点半,电话是随时接听的。”针对游客反映救援电话和紧急...
...出租车拦停滴滴车事件”属实,当地相关部门监督电话几乎打不通
而长白山交通运输服务监督电话12328,同样一直无法接通。最后,潮新闻记者从长白山12345市民热线处终于确认,他们从交管部门了解到,“网传长白山出租车拦停滴滴车”一事,确有其事,并表示相关职能部门正在处理中,暂时不接受采访,同时向记者提供了相关负责部门(同时也是“黑车”投诉电话)的联系方式。但当天,记者拨打相关负责...
苹果磨蹭 摩拜要等 人工客服电话打不通咋办
如滴滴400开头的客服电话,在打通后首先需要按键选择自己是快车乘客还是出租车乘客等,然后再选择账户查询、司机投诉等选项,而在进入第三轮、甚至第四轮选项后,才会出现转人工语音服务一项。几轮下来,就要耗费不少时间。而400电话多按照市话标准收费,也意味着相关等待增加了客户使用成本。与之相比,工商银行等金融机构在拨...
退款无望?ofo小黄车客户端已无法登录:客服电话都打不通了
目前来看,ofo的官网、小程序和应用程序都已经无法正常登录,400客服电话无法拨通,而官网留下的联络电话也处于关机状态。假如无法登录,用户们就无法查看到自己的退款进度了。ofo的退款风波自2018年就开始了。作为初代共享单车,ofo与现在的美团、哈啰等共享单车最大的差别就在于前者需要支付骑行押金,当时的“小黄车”...
南都实测20款App,哪家人工客服最难找?
对于没有在App内提供电话联系方式的,南都·AI前哨站也试图通过公司官网、网页搜索等渠道找到并进行测试(www.e993.com)2024年9月8日。除微博、豆瓣、陌陌以及微信和QQ的部分服务外,南都·AI前哨站都联系到了其他App的电话人工客服。不过,电话客服普遍存在一些问题。一些App没有专门的客服电话,网上搜索只能搜到所属公司的电话。例如,南都·AI前哨...
智能客服体验差距大,个别客服电话自动挂断
综观各家测评企业的在线客服表现,不少企业在线人工客服的服务时间段较电话客服更长,文字版智能客服也比电话中的语音智能客服表现更好。但相对地,在线人工客服的响应速度普遍不及电话般快速,其中固然有文字交流不及语音般直接的原因,也可能是因为部分企业的在线人工客服采用一对多的服务形式,企业客服无法及时回答消费者提问...
乘坐滴滴包落在车上 打滴滴客服无果却通过“特殊渠道”找回
“包内有驾驶证、银行卡、加油卡、现金等。”何先生说,半小时后他发现包不见了,连忙拨打滴滴司机的电话,但是发现电话打不通了。之后,何先生担心包是不是落在了其他地方,他还在自己车上等地方多次寻找,还是没找到。年关将至,担心丢失的证件不好补办,何先生拨打了滴滴出行的客服电话反映情况,但客服受理后一直没...
客服电话缘何成摆设?部分企业外包给第三方
“打电话给客服,打了两天,每天基本1小时,连续不断地拨,就从来没有接通过。一般的语音提示是‘您拨打的线路正忙,请稍后再拨’。关键是,在付款之前,看不到卖家的电话,提示付款后才能看到。付款后才发现,所谓的卖家电话其实就是平台的客服电话,然后打不通电话,也不知道是被骗了还是可能会发货。”郭先生无奈地说。
企业客服电话成摆设? 有的电话外包给第三方
“打电话给客服,打了两天,每天基本1小时,连续不断地拨,就从来没有接通过。一般的语音提示是‘您拨打的线路正忙,请稍后再拨’。关键是,在付款之前,看不到卖家的电话,提示付款后才能看到。付款后才发现,所谓的卖家电话其实就是平台的客服电话,然后打不通电话,也不知道是被骗了还是可能会发货。”郭先生无奈地说。