12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

2024年8月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线停止使用。7月1日起,消费者有关邮政、快递服务问题,可通过拨打12345热线电话或访问邮政业申诉服务网站、微信小程序进行反映,邮政管理部门将按照属地原则及时处理。新黄河记者梳理时间线发现,为更好地维护邮政业消费者的合法权益,提高申诉热线接通率,畅通投诉渠道,自2...

快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?

如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文

作风监督面对面——莱芜海关、市税务局、市烟草专卖局、市邮政...

主持人:宋女士,您的电话保持畅通,在节目结束后我们税务局会安排专人和您联系。热线观众:税务局的老师就是跟我联系好多次了,他也给我开发商的电话了,现在是什么问题?他在交接,但是现在接手的这个必须要找上一家地产交接,但上一家地产不配合,一直不给他找,主要是这个拖。其实税务局老师很好,好多次给我打电话,...

3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了

邮管部门:不“按需投递”消费者可拨打12305投诉江苏省邮政管理局对扬子晚报/紫牛新闻记者表示,新修订的《快递市场管理办法》将于3月1日实施,邮政管理部门组织向快递企业进行宣贯,督促指导企业严格按照邮政业法律法规规定向用户提供快递服务。新规明确,快递企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递...

邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305

为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。

有关物流、快递服务问题市民可拨打12305投诉

“因物流、快递企业服务问题,导致消费者的快递件丢失、损坏,消费者可以投诉(www.e993.com)2024年11月27日。”市邮政管理局相关负责人说。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉...

中国邮政怎么投诉电话 投诉电话是什么

如果你是买东西,邮件没到的话。首先联系你的卖家,他们有当地邮政负责信息,速度什么的比较快。卖家处理无果,如果你有当地邮政投诉电话,可以直接打。态度坚决些,并且要求时限,不然等待时间有点长。如果当地投诉无果,直接拨打中国邮政投诉电话或者12305投诉热线,选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉...

探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题

申诉中心处理事项大多是消费者与企业沟通协商不能妥善解决的问题,消费者不得不拨打邮政业消费者申诉热线12305介入。“申诉中心是维护邮政业消费者权益最有力的一道保障。”周彬认为,及时处理到位至关重要。今年2月,四川省邮政管理局申诉中心接收到申诉1790起,多于全国平均水平,“四川是消费大省,网络买卖的商品多,快递...

圆通快递包裹被签收找不到投诉无果 12305称7天内处理

记者查询到，国家邮政局印发的《邮政业消费者申诉处理办法》第六条明确规定，邮政业消费申诉专用电话为“12305”，消费者可以通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信、或者传真形式申诉，消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局...

云南邮政发布消费提示:快递维权拨打12305

掌上春城讯3月15日,云南省邮政管理局发布消费维权提示,如快递延迟送达、损坏等问题,可拨打电话12305进行申诉。云南省邮政管理局相关人士介绍,快递企业投递快递(快件)时,应告知收件人当面验收。快递外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快递注明为易碎品,以及外包装出现明显破损的,快递企业应当告知收件人先验收内件再...