为什么要收取火车票改签费?12306 人工客服回应
对此,12306人工客服表示,未收取改签费之前,临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的,只能选择作废或收取20%的退票费作退票处理。出台新规后,在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签,甚至可以改签预售期内的车票。"通俗一点说,距离开车前不足48小时时,改签票面乘车日期及以前的列车,或...
12306还有这些功能?
遗失物品不要慌旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。节后返程期间旅客携带行李物品较多,丢失物品的情况时有发生,尤其是乘坐高铁的旅客,由于站停时间较短,下车时请提前做好准备,清点随身物品的数量,以免遗漏。尤...
在家也能看到车站大屏,铁路12306不仅售票这么简单
已办理中国居民身份证的未成年人,可以通过铁路12306APP办理临时乘车身份证明,也可以通过人工制证窗口办理。重点旅客可提前预约行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,出行更加便捷。旅客可以通过铁路12306APP或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约...
12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!
遗失物品不要慌旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。节后返程期间旅客携带行李物品较多,丢失物品的情况时有发生,尤其是乘坐高铁的旅客,由于站停时间较短,下车时请提前做好准备,清点随身物品的数量,以免遗漏。尤...
部分列车停运,12306回应
“停运可能是由于恶劣天气或是列车本身的一些原因,为了保证旅客生命安全,必须进行停运。”该人工客服指出,大雪、大雾或大暴风雨等天气,可能会影响到列车行驶的视线,从而引发乘客的生命危险的问题,因此需要停运。另外,若列车本身出现问题,也会停运并进行维修。客服表示,“出现上述情况确实也没办法,大家都不希望...
买不到票?冲上热搜的“沪杭通勤”有新变化
12306人工客服告诉记者,这是一趟加班车,一般“9”开头的都是临客加班车,根据客流情况组织加开(www.e993.com)2024年9月19日。而新图中G9528次列车不见踪影。同一时间,站点信息一致的列车车次为G7302次列车,不难发现,这趟临时加开列车已经“转正”成了固定车次。陈女士是新上海人,家住上海静安,去年因工作调动到杭州。每周一早上、周五...
除夕火车票本周五开售!记住这几招,抢票更快
符合条件的旅客可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求,在开车前16天查询兑现结果,须在开车前第16天23时前,通过12306手机客户端预约专区支付票款,逾期未支付的,订单自动取消;兑现成功后逾期未支付达到5次的,不再提供预约购票服务。还有一个重要提醒:铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置...
乘火车出行遗失物品怎么找回来?记住三个办法_河北新闻网
旅客可拨打12306转人工服务按照客服人员提示说明乘车信息、遗失物品信息等列车、车站工作人员会第一时间告知遗失物品查找情况02登录铁路12306App或官网以12306App为例在首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”按要求填写相关信息提交完成后铁路工作人员将与您联系...
12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
当我们在拨打12306人工客服电话时,出现服务繁忙或者打不进去的情况,不用担心,这是因为节假日、春运等购票的高峰时间,拨打人工客服人员太多所引起的现象。当出现人工客服打不通时,可以尝试等待高峰时间结束,或者场次拨打人工客服电话,直到接通位置。以上就是12306客服电话人工服务怎么打开的全部内容了,希望以上内容对您...
12306手机验证状况百出:手机号被注册 人工服务打不通
12306手机验证状况百出,看看网友都有哪些问题:1、手机号注册之后发验证码也填写成功,登陆时候说核验失败。2、换手机号了,新号码提示已经注册;用原来的手机号码核验又提示核验失败。3、发短信验证要收钱。4、在国外留学的怎么办。5、人工服务一直打不通。