寻找“睡眠保单”的主人,烟台平安人寿在行动
客户钟先生在2004年5月给孩子投保平安鸿利保险,保费910元,客户已缴费10次,2014年5-7月服务人员电话联系客户缴费时,发现客户预留电话打不通,服务人员到当时登记的联系地址栖霞某村多方查找询问,了解到客户可能在栖霞*公司打工,服务人员又到金矿查找,据说客户因为家人身体有恙回了南方老家。由于无法通知到客户,保单因此...
营销电话骚扰不绝 泰康人寿强赠“飞铁保”
“您看下‘泰康’开头的短信,点开链接就能看到泰康在线百万医疗险600万元的医疗保障。”在李洁明确表示不需要该项服务后,“泰康客服经理”还不停劝说:“您先别着急拒绝,我这个费用特别轻松,首月几块钱就行。”“我感觉对方是机器人,结束通话后想打回去追问,但是号码根本打不通。”李洁告诉新快报记者,目前她已经...
甘肃男子驾车坠水身亡 平安人寿拒赔2400万元保险金
3月15日早上8点多,焦小云送完孩子上学,跟往常一样,习惯性地给开车在外的王维红打电话,询问他走到哪里了,却发现电话不通,随即告诉女儿,女儿联系亲戚朋友,但大家都打不通王维红的电话。焦小云很纳闷,因为头天晚上王维红还与她通电话,说“第二天一早要往回赶,让他们也收拾一下开业前到达西安”,并和儿子通话十...
电话买保险别轻易说嗯 揭示对待电销4个误区
解决办法:拿家人当“挡箭牌”对于这种方式最妥当的办法是说:“我是觉得很不错!但还是要回去问一下我老公(老婆)。”倘若电话过了几天又打来了,可以直接婉拒:“我老公(老婆)觉得这个保险很好,但是我们目前不需要。”误区四烦不胜烦直接开骂……市民刘先生是个火爆脾气,他说:“我最烦这种电话推销保险的!一...
电话买保险别轻易说“嗯” 回绝要有技巧
解决办法:拿家人当“挡箭牌”对于这种方式最妥当的办法是说:“我是觉得很不错!但还是要回去问一下我老公(老婆)。”倘若电话过了几天又打来了,可以直接婉拒:“我老公(老婆)觉得这个保险很好,但是我们目前不需要。”误区四烦不胜烦直接开骂……市民刘先生是个火爆脾气,他说:“我最烦这种电话推销保险的!一直...
电话保险有“猫腻”:轻易说“嗯”保单或生效
解决办法:让他心知肚明市民刘女士接到这种反反复复的电话销售时会说:“受不了了!我要报警啦!我要投诉啦!”这种方式让对方知道了你的立场,避免了被再次拨打的可能(www.e993.com)2024年7月11日。误区二直接挂断……“您好,我是保险公司的业务员……”听见这个声音市民张先生表示自己会第一时间挂断。但是,业内人士表示这也是一种不妥的...
弘康人寿总裁张科:“好”的保险科技应以实用为主
一个人从买了一个保险,按照规定必须电话回访,打电话说一下,这是你买的吗,都清楚的吗,这个过程是非常痛苦的过程,很多电话一打,保险公司电话,你打打不通,打不通不行,继续打,越打越不接,拨他一个电话回访电话就五六块钱,对公司是成本,2013年尝试了线上回访,买完了之后出现一个页面,让你点一下,都清楚吗,...
新保险消费时代,中国人寿客户如何实现获得感
据了解,以往中国人寿的柜台、电话客服和销售渠道,彼此之间信息不通。进行运营服务模式升级时,公司就在探索,能否通过优化一线服务算法,实现企业内部信息的智能联通,让客户拨打一次95519“语音只听1次、需求只说1次”,在服务端实现“一个客户,一个国寿”。
保险公司经理“晚上应酬”酒后失踪:两天后河中发现遗体 公司称是...
20分钟后,11点26分、11点27分、11点28分,谢某曾连续3次拨打妻子的电话,但冯女士当时正在洗澡,错过了这3个电话。等她洗澡出来,晚上11点33分,她给丈夫回拨过去,电话却打不通了。冯女士称,记不清当时丈夫的手机语音提示是已关机还是占线,“反正就是没有打通”。
电话买保险,请别轻易说“嗯”
解决办法:让他心知肚明市民刘女士接到这种反反复复的电话销售时会说:“受不了了!我要报警啦!我要投诉啦!”这种方式让对方知道了你的立场,避免了被再次拨打的可能。误区二直接挂断……“您好,我是保险公司的业务员……”听见这个声音市民张先生表示自己会第一时间挂断。但是,业内人士表示这也是一种不妥的...