老百姓求助通道都被外包了,海口12345外包三年1.29亿,网友沸腾
按照市场化的管理来看,好像外包能够更有效率,但其实这种问题是市场的决议,但问题的关键是,这是老百姓反映的渠道,这是老百姓反映的电话,由第三方外包公司来处理老百姓的公共事务,这样的需求在逻辑上就已经讲不通了,已经颠倒了。大家在反映问题的时候,以为是向工作人员反映了,但是没有想到反映的问题都被临时工,都...
www.gz.gov.cn/sofpro/otherproject/onlinetalk/talk_xml.jsp?id=...
12333电话难打,有相当一段时间,而且我们为这个事情心里也非常着急,目前广州12333电话一共只有60条话务线,人工坐席只有26个,语音指引有34条,但是老百姓一般在投诉和询问的时候,不太喜欢用语音的,喜欢用人工的,人工对接起来有很多问题疑难更好的可以得到解答,我们的坐席只有26个,每天接的电话最高时候达到12000个,最低...
读者来信丨个别公仆热线,没点儿耐心打不通
工作人员短暂离开后回复记者说,领导正在接听另一通热线,很麻烦,确实不方便接听记者电话。在挂断电话前,记者向工作人员表示,希望这位当天值班的王副总经理方便时,可以用他们对外公布的公仆热线给记者回个电话。4月2日下午,武清区属地电力公司的工作人员先后两次致电记者解释记者询问的具体问题,但市电力公司当天负责接听公...
社区民警“老周”:老百姓的“贴心人”
在周建军的通讯录里,有一群备注有“独”字的联系人,这些都是社区内的独居老人。“有了这个备注,就能提醒我定期给他们打电话、上门走访。”周建军说。前些日子,周建军又来到95岁的蔡大爷家看望,发现他家暖气不热,随即拨通了供热站电话,联系工作人员上门解决。还有的独居老人家里热水壶坏了,周建军发现后,就...
关于鲍卫忠,这10个感人瞬间让人泪目……
“兄弟,单甲几个老乡来城里办事,麻烦你帮我接待一下,再看看他们是不是有什么困难需要帮忙解决。”2021年7月的一天,白希平接到鲍卫忠打来的电话。他俩是同事也是发小,俩人的关系铁如亲兄弟,这样的“代劳”之事他已习以为常。“鲍局长心里有咱们老百姓,我们村里好多人都有他的电话号码,什么时候给他打电话都能...
12345的电话打不通怎么办?一张图告诉你原因,诀窍在这里
曾经拨打热线的经历觉得12345的电话好像拨了几次都打不通?↓↓↓其实这可能是因为拨打的时机不巧(www.e993.com)2024年10月18日。大屏上这张曲线图表,就是感知平台统计形成的"分时来电趋势图",可以看到每天来电的高峰基本集中在上午10-11点以及下午2-3点,这些时段里,来电的市民"人挤人",可能就不那么容易打通了。
纵览热点|绍兴一便民服务中心电话打不通,工作人员在聊天?官方回应...
网传视频显示,一名男子称自己向便民服务中心打了十几次电话均未接通,到现场发现工作人员都在聊天。据洪观新闻报道,对此,安昌街道办事处一名工作人员回应,这个问题要和领导说,打不通可以多打几次。13日晚,绍兴市柯桥区安昌街道办事处在当地媒体发布通告称,对相关工作人员予以停职调查。通告全文如下:近日,有...
三天打了2000多个电话 每天爬楼280层 只为守住百姓的菜篮子
如果商户的电话打不通或是没人接听,老尹就反复打或者通过其他方式辗转联系。就这样,老尹一连打了3天,打了2000多个电话,终于联系到了所有的商户。老尹告诉记者:“老百姓每天都要吃饭,市场不能关门,但在保证正常菜品供应的同时,要尽量减少人员流动,这样感染的风险就会降低一些!”...
这几天,为什么社区电话总是打不通?
“目前不少社区都在协调一切力量保障电话的畅通,希望广大市民不要着急,特殊时期给工作人员更多的耐心。”社区工作人员建议市民:如果真的打不通社区电话,就先不要一直拨打导致占线,可以直接去找社区。也可以拨打归属办事处的值班电话或根据问题需求直接拨打相关部门的电话咨询,只要是能够公开的电话,社区和办事处都会提供。