中饮股份:与问题供应商合作,“巴比”加盟店屡被投诉质量存隐忧
而实际上,中饮股份的“巴比”品牌的加盟店,多次因产品质量问题被消费者投诉。据黑猫投诉,2019年7月7日,消费者投诉巴比-中华包点官微,称其在巴比馒头购买的包子有苍蝇,400电话永远打不通,希望中饮股份可以重视加盟商食品卫生问题。2019年7月10日,巴比-中华包点官微对该投诉进行了回复。在此次投诉中,消费者对...
按1按2再按3…语音电话转人工有多难?很多人都被虐过
记者用中国移动全球通银卡的号码,拨打客服热线10086,拨通后就是“欢迎致电中国移动,人工服务请按0”,大约3秒钟就知如何转人工。拨打消费者投诉热线“12315”,则先听到介绍“消费维权、质量监督……”在12秒左右,听到“人工服务请拨0。”水务客户服务热线96055,先介绍不同业务如“停水公告”“报修”对应的按键,27...
楼市315!湖州这个小区,被投诉违规交付!
主持人:另外,就这个开发商这边负责人的电话,当时我们节目报道之后,建管中心的负责人把开发商的负责人电话给我了。连续拨打了一个礼拜,一直是打不通的。不管是私人的电话,还是我们百姓热线/行风热线的座机电话,始终是打不通。我不知道是不是因为这个事情发生了之后,开发商的营销负责人害怕媒体的采访,还是其他...
课程质量低劣、虚假宣传...在线培训行业如何规范?
经过一段时间培训学习,培训课程视频突然就不再更新了,学校客服电话打不通,培训老师也失联了。刘先生向培训机构注册地有关部门咨询,该部门回复表示,这属于预付式消费退费问题,将协助刘先生解决,但解决难度比较大。作为一种商业营销模式,预付式消费被餐饮、零售、健身、美容美发等行业广泛采用,但使用过程中也引起不少...
香格里拉市市场监督管理局2022年度十大消费维权典型案例
50多岁的李先生在浏览微信时被广告吸引,点开广告后进入了抖音商城的某直播间,在主播的推荐下,购买了69元1袋“荞米”,用支付宝账号支付后,一个多月都没有收到“荞米”,但李先生既打不通支付账单里卖家的联系电话,又找不到当时购买的页面,李先生惊觉被骗,不知如何解决,于是向香格里拉市市场监督管理局求助。
江西省南昌市市场监督管理局:徐嬿同志典型事例
她主动对接12315热线,回复和回答巿民的咨询、投诉电话,耐心细致解答群众的疑惑,协调解决反映的问题,几天下来共接听群众来电200余个(www.e993.com)2024年10月18日。针对药店配送人员严重不足、连续疲劳作战、地形不熟以致配送缓慢,购买者填写信息不全不实、预约电话不通不接、部分道路封锁、社区封闭无法送达这一系列问题,她立即汇报,寻找破解之道,并...
质量体系内审流程及现场审核技巧
在审核数据分析、顾客投诉、设计和开发更改的控制、不合格品、纠正和预防措施等时可采用该策略。运用该策略时,关键是要透过现象看本质,保持预防、改进的锐利目光。(2)概括切入审核策略及选用概括切入审核策略是从了解审核项目基本情况、事实、数据入手,有目的、有重点地步步缩小范围、深入具体的审核方法。
消费投诉热线整合后应发挥更高效作用
过去,多条投诉举报热线分属不同部门——12315是原工商投诉热线;12365是质量监督热线;12331是食药监投诉电话;12358是价格举报电话;12330是知识产权维权热线,这些热线为维权和监管发挥了重要作用。随着去年国务院机构改革,原工商、质检、食药监以及发改委价格监督检查职责整合后,组建了国家市场监督管理总局。既然监管职责...
HPV疫苗一针难求,转战电商平台“约苗”靠谱吗?有人等到超龄也没能...
“百度头条推送的彩虹医生,在彩虹医生APP购买了HPV四价,购买之前电话都是打得通的。打第二针的时候医院告知彩虹医生并没有帮预约第三针,但此时试图联系彩虹医生已经是打不通电话,失联了。最后一针没打,打了两针也没有用啊。”2021年5月27日有消费者投诉。甚至有消费者等到超龄都没有打上第一针。“我于...
中共广西壮族自治区委员会关于十九届中央第六轮巡视整改进展情况...
自治区打击传销工作领导小组加强统筹协调,及时整合市场监管、政法、公安部门力量,重拳出击,集中打击,全区传销违法行为得到明显遏制。3月11日,国家市场监管总局不再将南宁市、防城港市列为全国传销重点整治城市。五是推进县域经济高质量发展和新型城镇化协调发展。编制广西县域经济高质量发展“十四五”规划和加快县域经济...