快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向快递企业投诉、拨打12305申诉、向邮政管理部门举报等方式维护自己的合法权益。本版撰稿摄影观海新闻/青岛早报记者杨博文
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报
12305邮政申诉热线归并至12345便民热线
2024年8月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线停止使用。7月1日起,消费者有关邮政、快递服务问题,可通过拨打12345热线电话或访问邮政业申诉服务网站、微信小程序进行反映,邮政管理部门将按照属地原则及时处理。新黄河记者梳理时间线发现,为更好地维护邮政业消费者的合法权益,提高申诉热线接通率,畅通投诉渠道,...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
如果你的快递出现了问题,可以先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打省号+12305电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉,或者上网向国家邮政局提交申诉。7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提...
...有多随便?扔门口地上就走了,不打电话直接投丰巢!拨打12305投诉
投诉可打12305行管部门将约谈问题企业“因为疫情防控,快递不送到家门口大多数人都能理解,收件人到小区门口、单位门口去取或是暂存在丰巢、快递驿站都可以沟通。但快递员也不能连个电话都不打,只发个短信了事,这是基本服务的质量问题。”刘先生说。我国行业法规有明确规定:快递员送快件时要给收件人打电话,...
中国发布丨个人遇快递暴力分拣怎么办?国家邮政局:拨打12305热线投诉
“广大用户如果遇到寄递服务质量问题,包括抛件、踩踏、着地摆放等问题,都可以通过12305热线向政府部门进行申诉(www.e993.com)2024年10月16日。”马军胜说,欢迎广大用户与我们携手,共同维护市场秩序,进一步改善邮政快递业服务质量。
邮政、快递投诉请打12305
负责人表示,如果消费者遇到邮政、快递服务问题可以拨打12305进行投诉,有关部门将在30个工作日内为消费者解决问题。
4月5日起:投诉邮政打“12305”
4月5日起:投诉邮政打“12305”国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。同时,国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
有关物流、快递服务问题!焦作市民可拨打12305投诉!
根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号...
这种行为将构成“快递虚假签收”|市民可以拨打12305投诉
上述情况中,快递派送人员在快件未送达收件人,且未与收件人沟通情况下,自行对快件予以签收,构成“虚假签收”。如遇虚假签收等问题,市民可以拨打12305投诉,行业管理部门将约谈相关快递企业进行整改。原标题:《这种行为将构成“快递虚假签收”|市民可以拨打12305投诉》...