12305邮政申诉热线归并至12345便民热线
12305邮政申诉热线归并至12345便民热线记者7月1日从山东省邮政管理局获悉,为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》(国办发〔2020〕53号)总体部署,经山东省人民政府办公厅同意,自2024年7月1日起,山东省12305邮政业消费者申诉热线实质性归并至12345政务服务便民热线。2024年8月1日...
山东省邮政业5月共处理近2万件用户申诉,韵达、中通等申诉处理指数...
2024年5月,山东省邮政管理局通过“12305”邮政行业用户申诉电话、申诉网站和省级12345热线共处理用户申诉19750件。其中,受理咨询17841件,受理申诉1887件,接省级政务服务便民热线12345转办工单22件,申诉均依法依规调解处理。受理申诉中涉及邮政普遍服务问题的24件,占申诉总量的1.27%;涉及快递服务问题的1863件,占...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)来源:新闻晨报
西藏自治区邮政管理局发布节日期间寄递服务消费提示
下午15:30-18:00,根据《邮政业消费者申诉处理办法》第九条第一款第四项之规定“申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理”的受理条件依法向西藏自治区邮政管理局邮政业用户申诉中心进行申诉,电话:0891-12305。
安徽省邮政管理局多举措加强和改进用户申诉处理工作
制定省邮政管理局申诉中心工作规范,明确用户申诉和12345热线转办事项办理流程、时限和要求,确保规范、高效处理用户申诉。安排专人对各市用户申诉处理情况进行指导和核查,确保处理过程完整、合规。建立全省用户申诉“月通报、季通告”制度,每月向各市邮政管理部门通报分地区、分品牌用户申诉情况,并就相关工作做专门提示。每...
邮政信用卡逾期投诉电话,如何解决邮政信用卡逾期问题?拨打电话投诉!
客户可以通过邮政投诉电话向兴业银行反映问题(www.e993.com)2024年7月25日。邮政投诉电话是一个方便快捷的这个方式,客户可以在任何时间拨打该号码,无需排队等待,节省了客户的除了时间和精力。同时,邮政投诉电话是一种非常安全的当地通讯方式,客户的标准个人信息和投诉内容都能得到保护,不会被泄露。
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施,情节严重的将处1万元...
今天起快递不可擅自放驿站,实施到位了吗?市民、快递员怎么看?
对于群众比较关心的快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者驿站的问题,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻记者陈逸欣)
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。
省邮政管理局申诉热线开通 快递纠纷可拨12305投诉
今后,长沙市民若遇到快递服务纠纷而得不到解决,除了拨打工商部门投诉热线外,还可直接向邮政快递行业监管部门申诉。拨打方式为:长沙市民直接拨打12305,省内其他地区可拨打0731-12305。人工受理申诉的时间为:工作日每天8:30至17:30,双休日、法定节假日采取录音电话的方式进行受理,本地通话按普通市话费标准收取。