[秦州区市场监督管理局]秦州区市场监督管理局12315、12345热线...
为加强2024年国庆期间投诉举报工作,秦州区市场监督管理局12315、12345热线持续围绕“群众利益无小事”的工作原则,早安排、早部署,迅速签收、转派、处理、反馈高效运转,加大对重点领域投诉举报处置,全力为群众游客欢度佳节保驾护航!一是畅通投诉举报渠道,严格落实国庆期间24小时值班制度和领导在岗带班制度,确保热线“打得...
12315热线为消费者维权保驾护航
3月12日,在省市场监管局12315指挥中心,接线员们正不停地接听消费者的投诉举报电话,详细询问核实消费者所要投诉举报的具体事项。“每天都有上千通电话打进来,接线员都要耐心回复,确保能够明确了解消费者诉求,帮助消费者解决实际问题。”省市场监管局12315指挥中心副主任杨沫英说。12315接线工作看似只是简单地接听电...
春节假期我区12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件
春节假期,自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,切实保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序。期间,全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件,同比增长51.56%。其中投诉1223件,占接收总量的41.23%,同比增长79.06%;举报248件,占接收总量的8.36%,同比增长115.65%;咨询1495件,占接收总量的50.41%,同比增长28.99%。...
新城区市场监督管理局“12315、12345”热线双号并行为消费者...
全年受理12315投诉2329件(其中商品类:1173件,食品类:320件,药品类:46件,服务类:1156件),办结2100件,办结率90.17%;受理举报1216件,办结1165件,办结率95.81%。受理12345“接诉即办”10971件,办结率100%,满意率92.06%。全面做到快接、快办、快处理,12315、12345工单处置率、办结率、回复率稳步提高,消费维权...
12315打不通?多种途径助您解决!
向当地消费者协会投诉向当地消费者协会投诉也是解决12315打不通问题的一个方法。消费者协会通常会设有...
许昌发布重要消费提示!
1.保留证据:无论是旅游、购物还是餐饮消费,都要注意保留好相关凭证,如合同、发票、照片、视频等,作为维权的证据(www.e993.com)2024年10月3日。2.及时投诉:遇到消费纠纷下载黑猫投诉客户端时,可先与商家协商解决;若协商不成,可拨打12315消费者投诉举报热线、登录全国消协智慧315平台、全国12315平台或者向当地消费者协会、市场监管部门投诉...
无权无势,如何通过12315维权?一个法律人的维权干货分享!
其次,要查好商家是哪里的企业,再拨打当地的12315投诉,在12315前一定要加当地区号。二、12315打不通怎么办?下载12315APP12315平时很难打通,这时候在你的手机下载一个APP:全国12315平台,实名注册以后连平台带商家一起投诉。三,注意事项1、打开商铺首页,点击商铺名称,拉到最下面找到企业资质,就能看到商家的企业信...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
3、“12333”人社局热线“12333”是全国劳动保障电话咨询服务专用号码,劳动者遇到的用人单位克扣工资、不签劳动合同、不交保险等违法行为,可以先打此电话进行投诉举报。如果能够帮助协商解决,那么劳动纠纷就不用非得去劳动仲裁了。网址:https12333.gov/...
【普法强基在行动】3·15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
除了电话投诉外,“12315”投诉渠道还包含网页版平台投诉、微信小程序投诉。网址:https12315/小程序:12315服务范围:(一)对侵害消费者合法权益行为的举报;(二)对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;(三)对经营者违反市场监督管理相关法律法规的举报;...
大兴安岭地区市场监督管理局12315热线“五一”假期不打烊
同时,该局在经营场所张贴海报、发放宣传彩页、公示消费投诉电话,加强对消费者权益保护知识的宣传,引导群众理性消费、科学消费、健康消费,切实维护消费者合法权益和消费市场秩序,营造安全放心的消费环境。二是注重办理时效,确保诉求不“误时”。充分发挥“12315”热线电话和全国“12315”平台的作用,及时受理处理投诉...