遇快递末端违规收费,拨打“省会区号+12305”投诉
针对快递末端违规收费情况,国家邮政局相关负责人8月1日表示,这违反了邮政业法律法规和快递服务标准、损害了用户合法利益、增加了用户负担。8月份要集中开展违规收费清理整顿工作,并形成常态化管理。据介绍,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线...
邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305
当前违规收费及不正当经营行为主要表现为在投递环节以超派送范围或经营困境为由,强行向收件人加收快件投递费;收件人自取快件时,无正当理由向收件人额外收取保管费。同时,违规投递行为还包括未经收件人同意,快件放置到乡镇网点或其他代收点,不按约定名址投递到人。国家邮政局相关负责人表示,快递末端违规收费违反邮政业法律...
有关物流、快递服务问题!焦作市民可拨打12305投诉!
“因物流、快递企业服务问题,导致消费者的快递件丢失、损坏,消费者可以投诉。”市邮政管理局相关负责人说。根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。
【支招】取快递您遭遇过二次收费吗?请投诉12305!
消费者如果遇到快递末端违规收费的情况,可以拨打您的省会区号加上12305来进行投诉,各级邮政业的申诉中心将接听消费者的电话以及对投诉问题线索进行单独记录,会移交到邮政管理部门,邮政管理部门也会给出反馈。文案:庞蒙蒙编辑/排版:张浚揉梨树法院欢迎关注关注我们知道你不知道的事~你“在看”我吗?
云南邮政发布消费提示:快递维权拨打12305——昆明广播电视台
3月15日,云南省邮政管理局发布消费维权提示,如快递延迟送达、损坏等问题,可拨打电话12305进行申诉。云南省邮政管理局相关人士介绍,快递企业投递快递(快件)时,应告知收件人当面验收。快递外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快递注明为易碎品,以及外包装出现明显破损的,快递企业应当告知收件人先验收内件再签收。同时,...
国家邮政局:本月起清理整顿快递违规加收投递费等行为
为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改(www.e993.com)2024年10月7日。
快递包邮自己上门取件,为什么还要收费,你有相同的疑惑吗?
请举报!保护我们合法权益,附举报及投诉电话:中通:95311申通:95543圆通:95554顺丰:95338邮政:11183韵达:4008216789国通:4001111123百世:4009565656天天:4001888888德邦:95353跨越速运:95324宅急送:4006789000如果说打上面电话举报还不管用就直接投诉主管快递业区号12305。
云南省邮政发布“七权六义”消费者可拨打12305维权
消费者与快递企业发生争议怎么办?云南省邮政管理局提醒,消费者在自愿、互谅的基础上,可通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。还可以拨打12305热线电话(所在省会区号+12305)、登录申诉网站(网址httpsswz.spb.gov/)等方式向邮政业消费者申诉中心进行申诉。昆明日报全媒体记者:杨官荣责编...
12305邮政投诉热线后天开通
据介绍,武汉消费者可直接拨打12305,湖北地市州市民需加区号027+12305。省邮政管理局受理后30日内处理完毕。资料:消费者申诉应符合以下条件:一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;二是有明确的被申诉人;三是有具体的事实根据;四是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对处理和答复不...
快递寄猫不取件,谁救谁赔钱……针对爱猫人的骗局来了!
1、可拨打当地12345政务服务便民热线(当地区号+12345),将快递公司或相关人员的违法行为一一告知。政府接线员收到举报投诉后,会下发到相关邮政部门进行处理;2、可拨打12305邮政业消费者申诉号码,如实反应相关快递公司的问题。只要有具体的事实根据,哪怕不是当事人也可以进行投诉举报;...