智能客服“不智能”、人工客服“藏得深”!江苏发布相关调查报告
2021年5月29日 - 百家号
而想要转接人工服务，则需要一次或多次输入“人工”或“转人工”字样。涉及的47个平台中，62%的平台电话客服需2次以上转接才能到达人工客服选项。爱彼迎、支付宝、微信支付热线电话中需要输入账号、密码或短信验证等内容，且多次按钮转接后才能连接人工客服通道。拨打客服电话除了智能按钮层层转接外，人工客服电话的接通率...
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借力“人工智能+教育” 立思辰与北京云创园达成合作
2018年3月12日 - 新浪
但由于教育资源分布不均衡,信息化程度参差不齐,家庭条件贫寒,许多孩子的命运都受到了客观现实的困扰。因此,立思辰希望通过运用人工智能、大数据帮助千千万万的青少年获取优质的学习内容和资源,帮助他们提高学习效率,帮助他们降低课外个性化学习成本,从而使更多孩子有能力去实现自己的梦想。立思辰是中国教育行业领军企业,中国创...
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深耕AI+教育:学霸君打出全年保底10亿的小目标
2018年3月9日 - 新浪
业内人士认为,学霸君的AI教学系统通过人工智能与教育的融合,创造性的突破教育中时间与空间的限制,促使线上、线下融合加深,让优质教育资源得以科学配置与整合,直接带来教学效率的提升,有助于缓解教育资源分配不均的困境,对推动教育信息化发展,实现教育公平具有重要意义。这也许也是张凯磊敢于提出完成10亿元年营收小目标的...
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