南航被指“屏蔽订票手机号 换号码即拨通”!客服称热线忙

同日,南航客服人员表示,客服热线繁忙,可能会出现排队等候的情况,但一般不会打不通或提示号码不存在。网友测试用不同手机拨打南航客服热线。2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号。

事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费...

被指“屏蔽订票手机号”!南航回应

同日，南航客服人员表示，客服热线繁忙，可能会出现排队等候的情况，但一般不会打不通或提示号码不存在。网友测试用不同手机拨打南航客服热线2月19日，有网友反映称，其收到了南方航空航班取消的短信后，用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在，但换了其他手机号码即可打通，其质疑航司屏蔽了订票手机号。

南航机票退改打不通客服电话?试试这些办法!

操作指引建议旅客首先要在航班起飞前取消座位,全渠道购买的境内客票可以在线通过南航微信小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改,也可以通过南方航空微信公众号、南航APP或致电南航24小时客户服务热线(境内95539,境外+86-4008695539)人工办理。对于中国港澳台及国际客票,旅客在南航官网、APP、微信、95539购买的中国港...

南航客服95539的除夕夜

南航客服95539的除夕夜2019年1月24日,农历猪年除夕,万家灯火,人们正在家里吃着团圆饭,看着春晚。有那么一栋大楼,同样是灯火通明,铃声不断,是的,这就是南航客服95539大楼,这里面有南航客服人的除夕夜。为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,南航及时推出了相关客票的售后服务政策,旅客致电95539热线咨询和...

第五届南航95539客服岗位技能竞赛新疆分赛成功举办

中国民航网通讯员刘戈、李路路、王丽娜报道:2018年8月17日,2018年中国南方航空公司95539客服岗位技能竞赛新疆分赛落下帷幕(www.e993.com)2024年11月23日。2018年南航统一部署“坚持客户导向,提升服务能力,打造国际一流的航空客服平台”的要求,为提高95539客服员工整体专业服务水平和职业形象,建设国际一流的客服服务平台,塑造南航“阳光客服”的品牌...

南航“抽风”乱发航班信息:客服电话被打爆

由于信息中所涉及的航班并非自己所订,所以不少用户担心自己的乘客信息被南航泄露,心生恐慌。于是,纷纷致电官方客服进行询问,但因人数过多而难以接通。现在,南方航空公司已经通过微博对此次事件进行了回应:“因系统故障,部分旅客于今日8:30分左右收到南航微信服务号(CS95539)发送的登机口变更信息。如果您没有预定此航班...

南航客服热线升级为95539

南航客服热线升级为95539新快报讯(记者邢冉冉通讯员南宣)明年1月1日起,南航五星钻石服务热线95539将在全国正式启用,全面取代950333,只要涉及南航的信息均可通过热线查询。资料显示,2003年南航推出的“950333”是国内航空公司第一个特服号。升级后,身处广州、海口、深圳、武汉、长沙、沈阳、大连、长春、哈尔滨、...

南航统一客服电话95539

南航统一客服电话95539本报讯(记者林阿珍实习生程丹)“对方很嚣张的说,你被骗了,别再打电话过来。”昨日,市民艾女士向记者讲述网上订票被骗的遭遇时,仍气愤不已。5月7日,她登录一个名为“中国南方航空”的网站订机票,被骗走机票款970元。据艾女士介绍,她想通过南航的官方网站预订一张飞往广州的机票,“网站...

南航客服热线95539实现全国短信呼叫一码通

7月8日,中国南方航空公司95539短信服务正式启用,今后旅客无论身处国内任何一地,无需加拨区号,可以直接用手机发送查询短信到95539,与南航进行全方位的航班动态信息沟通和互动。据了解,南航该项服务是国内航空业界首创。95539短信服务是南航95539全国统一呼叫热线新推出的一项便民业务。通过与95539的短信互动,南航顾客不仅...