预约排不上、电话打不通 蟹卡无法兑换的螃蟹去哪儿了?

“螃蟹的价格根据市场和季节的变化而浮动,如果商家为了节约成本,不按约定时间发货首先就构成了合同违约。如果消费者收到商品的重量、品质或者产地与商家实际宣传的内容存在差距,那么商家可能涉嫌构成欺诈,购买人可以向相关部门投诉。”芦云表示。按照《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,...

客服电话为啥总是打不通(生活漫步)

更深层次看,客服电话打不通背后反映的是服务意识的淡化。一些企业认为,有了智能客服,保留人工客服会增加人力成本,从而影响自己的竞争力。实际上,无论科技怎么发展,企业提供的服务越好越能赢得消费者青睐的市场规律不会变。一个畅通、能及时解决问题的客服电话是做好服务的重要部分,这是商家的优质资产而非“包袱”。

如何方便消费者在网上进行投诉?工商总局回应

中新网3月1日电针对有人反映消费者打12315投诉热线占线、网上投诉平台需要企业规范名称等问题,国家工商行政管理总局局长张茅今日表示,12315电话打不通确实是一个大问题,要用互联网来解决,互联网平台投诉在进行第二期改造,增加电子地图,通过大数据和在线处理解决举报问题。国新办今日就深化商事制度改革有关情况举行新...

12315打不通?多种途径助您解决!

向当地消费者协会投诉也是解决12315打不通问题的一个方法。消费者协会通常会设有投诉热线或投诉邮箱，可以...

来分期逾期协商电话如何拨打?为什么总是打不通?

5.电话线路问题:如果遇到无法接通的热线问题,可能是电话线路故障。尝试使用不同的罚款电话或尝试从其他电话上拨打。6.临时关闭电话服务:银行或信用卡公司可能会临时关闭电话服务,以进行系统维护或其他原因。在这种情况下,您只需稍后再拨打电话。7.需要排队等待:银行或信用卡公司可能会接听其他客户的成功电话,并...

投诉半天找不到 咨询贵重商品马上找到 联系人工客服好难

等待时间长,人工客服迟迟转接不上;答非所问,智能客服目前成功解决问题概率不高(www.e993.com)2024年11月24日。作为用户体验的关键一环,各种“打不通”的人工客服电话日益引起消费者不满。接受记者采访的专家认为,企业以技术手段或者人为方式,限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利,侵犯了消费者的选择权。商家有义务提供人工客服渠道,更有义务...

中消协点名金豆含金量掺假 黄金珠宝首饰投诉量大幅增加

二是“一口价”黄金计价模式不透明。经营者在销售时故意隐瞒黄金首饰克重或置换限制条件等,存在诱导消费、价格欺诈等问题。三是直播销售翡翠、玉石类首饰投诉多。卖家利用特殊颜色灯光照射致使首饰产品过度“美颜”,消费者收到的实物与直播间展示的差距明显引发纠纷。

访谈_中国政府网

[网友亚利安]发现产品质量和食品安全有问题除了向消费者协会投诉外有没有比较便捷的方式向质检总局直接举报?[03-1515:38][蒲长城]有的,有这么几个方式可以介绍给我们的网友:一是在任何地方你可以拨打“12365”给质检部门进行举报,12365在全国基本覆盖,有的时候是电脑在值班,有的是人工服务,今年我们可以全覆盖...

直击315 | 消费者投诉:嗨学网退费问题还是没解决,客服电话打不通

DoNews3月13日消息(张佳)有多位消费者在黑猫投诉平台投诉称,嗨学网退款流程有问题,存在诱导消费问题,并且客服电话无法打通。一位学员自述称,“我是2019年6月28在嗨学网报的一消普通班3150元的学费,当时报的时候明确询问过有没有什么限制条件。工作人员明确告知没有限制条件。可是,去年在我们山东济宁报名时,资料...

315投诉电话为什么打不通?315消费者投诉电话怎么打?

为什么315消费者投诉电话打不通基本都是出于占线情况,因为打投诉电话的人多315消费者投诉官网,这也侧面反映了国内存在很多的消费者权益受到侵害。“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。