上海再次就保供物资质量问题作出回应:可拨打“12315”或“12345...

如果市民发现这类问题,欢迎大家拨打“12315”或“12345”热线反映问题,监督举报。

上海市民狂打12345:退票!雨把路都淹了,现场更崩溃…主办方却说→

然而,在“双预警”高悬时,一场名为“上海超级芒果音乐节”的活动,在上海薰衣草公园北园的上海国际音乐村举行。上海国际音乐村当天因暴雨被淹面对暴雨和“双预警”高悬的防御提醒,一些购买了音乐节门票的市民选择了不去现场,要求以“不可抗力”的原因进行退票,不料遭到主办方拒绝。那么,究竟该如何理解“不可抗...

资讯|上海再发红头文件 正式开展规直打传守护行动

各单位要认真总结过去开展的相关专项执法行动中形成的宝贵工作经验，复制推广成熟可行的做法，综合利用“12315”投诉举报、网络舆情、公众留言等渠道，研判风险隐患和重点难点热点，及时调整监管执法重心，排摸一批执法重点对象，提升针对性、有效性。要加快推进监测体系建设，探索开展不正当竞争行为监测，完善涉传风险监测体系...

上海知名机构突然闭店,总部已人去楼空!创始人名下多家企业股权...

6月15日下午,记者以消费者身份致电上海市12315热线,接线工作人员表示,目前只能帮助消费者与对应企业进行协调,具体仍需联系舞蹈机构的对应管理部门上海市文化和旅游局。记者|黄海编辑|何小桃杨夏杜波校对|刘小英|每日经济新闻nbdnews原创文章|未经许可禁止转载、摘编、复制及镜像等使用...

拼单买鞋没小票被拒“三包”,上海爷叔怒告阿迪达斯专卖店

案件经办法官告诉记者,黄先生在起诉前,曾向12315反馈情况,也是因为不能提供购物凭证,消保委未认定事实买卖关系。于是,黄先生向法院诉请责令被告阿迪达斯门店出具购物凭证并退还购鞋款。法院收案后,通过邮寄的方式向被告送达诉状、证据副本和传票,但被告拒收。

维权平台“12315”都有假?上海一女子遭遇诈骗升级版,警方已介入

不法分子甚至还为此仿制了一个假冒的“12315”维权平台6月28日20时许，上海市公安局宝山分局杨行派出所接到市公安局反诈中心指令称，辖区内一位群众疑似遭遇电信网络诈骗，民警陈嘉文、郑斌迅速处警并根据警情信息找到了潜在被害人李女士(www.e993.com)2024年12月19日。“她自称是‘12315’的维权客服，还说按照她的方法就可以退钱。”据李女士...

【提示】上海12315市场监管热线新平台正式启用

新平台巩固落实12345和12315“双号并行，一号转接”机制，进一步深化长三角市场监管投诉举报信息共享应用，并探索热线“智能式”话务服务，通过设置ai智能话务坐席，更加便捷接收市民来电诉求；探索“一窗式”话务转接，在接到涉及主要电商平台的诉求信息时，经征求市民同意，直接转由企业处理；探索“多元式”纠纷化解，实行...

铃声不停|上海查处的价格违法案,6成来自12315

疫情以来,上海全市市场监管部门立案查处价格违法案件400余件,其中6成来自12315话务平台。“疫情期间打进来的投诉电话,八成以上都带着情绪。对于我们而言,平复投诉人情绪,最重要的,就是做到快速响应,渠道通畅。”上海市市场监管局投诉举报中心主任沈若青说道。

这所“到处打官司”的大学,暴露了上海抗疫的底气

她买了上海迪士尼乐园的门票去玩。进园前,工作人员以“禁止游客自带食物或饮料”,要求王某扔掉零食,或者暂放在80元一天的寄存柜内。果然,“较真”的她,认为这明显侵犯了消费者的合法权益。故而当场与工作人员据理力争了一番,并连续拨打了110报警、12345和12315投诉热线进行投诉,但都遭到了当事工作人员的拒绝:...

健身房跑路事件再现!上海奥森健身关店,保洁阿姨带泪讨薪,会员数...

记者多次拨打12315上海工商维权电话,但是对方一直处于话务坐席正忙的状态,记者也进行了语音留言,但一直未有联络。一位不愿透露姓名的律师对记者表示,“现阶段就是要将所有的损失统计做清楚,并且准备好手中所有的材料。”该律师还提醒道,消费者目前千万不要起冲突,如果有人搬设备,保存好证据。一定得跟政府和警方积...