基站优化致用户无法接打电话?运营商:没有这个功能的手机需要换

而客服则很细心的回复道：接打电话、收发短信遇到困难是该片区基站优化导致的。原因是，该片区的基站覆盖不理想，需要协调优化，加强网络覆盖。至于什么时候能优化完毕，还是个未知数，要等上面通知。因为很多居住在该片区的居民，都因信号问题受到了不同程度的影响，所以记者与中国电信官方也都十分积极的处理此事。在10...

AI答非所问,人工打不通,被困在“客服”里的无奈应该被看到

AI答非所问,人工打不通,这都是表面现象,人手不够用,以及业务繁忙等,也都是借口,“根子”还是服务和理念上出了问题。如果相关方面真正做到了“客户至上”“服务至上”,真的以客户或群众的需求为导向,并进行相应的回应与作为,至少“人工服务”入口不明显、难找到的问题,是不会出现的。客服工作可以做“减法”,...

95188打不通怎么办?多种解决方法全解析

1.95188打不通是指电话号码95188无法正常接通。对无法打通95188的不知道情况,还有以下几种其他途径可以尝试:2.线上服务平台:多公司和组织都建立了线上服务平台,提供在线咨询和解决疑问的起因功能。您可以尝试在公司官方网站、社交媒体平台、官方等渠道上寻找在线客服或留言功能,向他们反馈您的智能疑问并寻求帮助。

反诈锦囊 | 这些操作,让骗子打不通你的电话!

第一步:中国电信用户拦截国际电话可先关注微信公众号“天翼防骚扰”。第二步:点击业务设置,选择智能拦截设置。第三步:开启国际长途电话、诈骗电话拦截功能。中国联通第一步:中国联通用户拦截国际电话,先关注微信公众号“中国联通微厅”。点击办理,选择智慧沃服务,找到页面内的防骚扰拦截,点击免费订购。第二步:...

老人家里突变电信诈骗发射信号窝点?经查:有人冒充电信客服免费...

家住宝山区的黄老伯近日就遇到一名身穿电信公司服装的工作人员免费上门检修网络，在加装了一款“新型信号设备”后，家中子女就再也打不通家里的座机电话了。他们随即向电信公司核实情况，结果发现上门的并非该公司派出的工作人员，而且该公司也没有推行此类免费服务。根据情况，民警与电信公司工作人员一起前往黄老伯家...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发

日前,记者分别致电移动、电信、联通三大运营商客服,工作人员均证实,用户在使用过程中若被侦测到有异常行为,的确需要用户本人持有效身份证件进行二次实名认证,方可恢复使用(www.e993.com)2024年11月20日。客服们表示,当事人可到营业厅办理认证,他们也设置了便捷通道,移动和电信客服均表示,如果用户不方便直接到营业厅,可以发送网页链接到用户手机,由用...

中国电信无故“停机”频发,多人投诉无果

日前,记者分别致电移动、电信、联通三大运营商客服,工作人员均证实,用户在使用过程中若被侦测到有异常行为,的确需要用户本人持有效身份证件进行二次实名认证,方可恢复使用。客服们表示,当事人可到营业厅办理认证,他们也设置了便捷通道,移动和电信客服均表示,如果用户不方便直接到营业厅,可以发送网页链接到用户手机,由用...

福建省消委会对68条客户服务热线适老化满意度测评结果显示...

福建省消委会希望企业不断提升消费者的消费体验,针对消费者提出的操作复杂、坐席忙、打不通、找不到人工客服、低效率等问题及时做出整改。加强智能客服系统和技术的完善,及时优化人工客服业务流程和人员配置,构建新形势下的客户服务体系。同时,应设立便捷、高效的老年人服务专线,为老年人提供更好的服务支持。

...还没信号!”中国电信广东全省突然崩了:连10000号都打不通!最新...

“打不了电话，也上不了网，还没信号！”6月8日下午，不少网友在社交媒体反馈称广东电信号码互打显示空号或关机，电话卡无信号，手机上网也受到影响。据多名网友反映，大约14：15开始，广东省的电信用户出现SIM卡突然无网络信号，无法呼出电话，连中国电信服务热线10000也无法拨通。有网友戏称“直接失联”，回到“...

开通这个功能,让电信诈骗者打不通你的电话!

关闭境外来电流程:一、移动用户:拨打10086转人工服务开启国际及港澳台号段拦截;发送QXGJDX到10086关停境外短信接收业务,发送QXGJLH关停境外电话业务;发送短信“KTFSR”到10086→关注“中国移动高频骚扰电话护”微信公众号→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→拦截分类→国际及港澳台号段拦截→开启防护→操作成功→收...