南航被指“屏蔽订票手机号 换号码即拨通”!客服称热线忙

同日,南航客服人员表示,客服热线繁忙,可能会出现排队等候的情况,但一般不会打不通或提示号码不存在。网友测试用不同手机拨打南航客服热线。2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号。

南航一航班疑似着陆“擦机尾”,是飞行员失误吗?业内人士解读

日前多个消息源传出,10月21日午间,南方航空CZ3534航班执飞上海虹桥-广州白云降落白云机场时疑似出现“擦机尾事故”,导致飞机后机身下部、散货舱内部受损,飞机型号为波音B787-9。有航旅纵横用户称飞机降落时发生“弹跳”。10月24日,极目新闻记者从南航相关渠道证实,此事确有发生。专业飞行软件显示,21日CZ3534航班执飞...

被指“屏蔽订票手机号”,南航回应

2月19日,有网友反映用购票手机号打不通南航客服电话,换了手机可正常拨通,怀疑南航屏蔽了自己的号码。还有其他网友投诉南航客服热线无法接通。▲网友测试用不同手机拨打南航客服热线。据该网友反映,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539,被提示号码不存在,但换号码拨打即可打通。网友...

小南早报| 史上最猛降息来了;南航被指屏蔽订票手机号;宝马发生...

同日,南航客服人员表示,客服热线繁忙,可能会出现排队等候的情况,但一般不会打不通或提示号码不存在。2月19日,有网友反映称,其收到了南方航空航班取消的短信后,用购票手机号拨打南航客服电话95539被提示号码不存在,但换了其他手机号码即可打通,其质疑航司屏蔽了订票手机号。“已口头通知”,广州有银行执行:把两套...

南航“退票费1500”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。次日到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,2200元的机票只能退900多元。“符合一定条件”为哪些条件?

“机票1800元,退票费1500元?”

“一定不符合条件”一名旅客投诉,1月19日早晨,他通过微信小程序购买了南航联程机票,从深圳中转北京飞往大庆(www.e993.com)2024年11月23日。但3个小时后,发现日期和乘客都选错了,就赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不...

机票退改贵、退改难引争议 南航:正在了解有关情况

一名旅客投诉,1月19日早晨,他通过微信小程序购买了南航联程机票,从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后,发现日期和乘客都选错了,就赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,...

央媒调查:机票1800退票费1500,南航免费退改为何这么难

一名旅客投诉,1月19日早晨,他通过微信小程序购买了南航联程机票,从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后,发现日期和乘客都选错了,就赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,...

南航“退票费一千五”事件背后:航司对错购退改普遍设多条件

还有旅客投诉称,购票3个小时后发现日期和乘客都选错了,赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。次日到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,2200元的机票只能退900多元。“符合一定条件”为哪些条件?

机票1800元退票费1500元,南航机票免费退改为何这么难

一名旅客投诉,1月19日早晨,他通过微信小程序购买了南航联程机票,从深圳中转北京飞往大庆。但3个小时后,发现日期和乘客都选错了,就赶紧拨打航空公司客服电话,但一直打不通,提示坐席繁忙。1月20日,他急匆匆开车80多公里,到深圳宝安机场的南航柜台处理退票事宜,但客服态度强硬,说按公司规定,他不符合免费退票的条件,...