门店下单咖啡没做却无法取消 困在退单“死循环”里的消费者
有消费者投诉,自己在书亦烧仙草小程序上显示“正在营业中”的门店下单了奶茶,然而,当消费者到线下取奶茶时,发现该门店并没有开门营业,退款也无门。“小程序显示营业,并且可以正常下单,我人都过去了,发现没开门,重点是门店电话打不通,小程序也没有退款选项。”这些消费者均表示,在遇到下单错误或需要退单...
3·15消费者权益日到来了。过去的一年,你对消费过程是否满意?即日...
省消委会提醒消费者购买手机时,要注意包装是否有拆封过的痕迹、有无通话记录等,同时注意索要正规发票及保修卡。针对水货手机、翻新机、冒牌电池大量存在的情况。网络消费注意事项本年度受理的网购投诉明显增多,主要有快递放假、货订单失约,提高原价、虚假打折。发现底价商品要警惕,不随意打开卖家发送链接,确认货到再...
12315打不通?多种途径助您解决!
向当地消费者协会投诉也是解决12315打不通问题的一个方法。消费者协会通常会设有投诉热线或投诉邮箱,可以...
京东屡遭投诉 挑战用户忠诚度
近来,京东商城屡曝消费者权益保护问题,各有关部门收到的投诉陡增,诸如礼品卡激活电话打不通;付了全款拿不到以旧换新补贴;购买的促销开心果存在以次充好、虚假宣传等等,引起了数百人的集体投诉维权,甚至有消费者已经开始诉讼。表面上看,是京东商城的服务质量引发消费者的用户体验问题,究其深层原因,恐怕是目前表面风...
12378根本打不通,为何拨打'12378'总是无法接通?
5.系统故障:可能是接收方系统出现故障,引起无法接听或拨通。可以尝试稍后再拨打,或联系所属单位咨询是不是有维护工作或故障。以上是部分常见的表达拨打不通的显示起因,具体情况还需要结合实际情况实施判断和解决。12378永远打不进去标题一:12378无法接通,消费者权益受损...
快递新规“冲击波”,为何打不通“最后一公里”?
那么,快递新规实施起来又有哪些痛点和难点,为何打不通“最后一公里”?面对新规,快递企业可以说是几家欢喜几家愁(www.e993.com)2024年7月25日。一边是如顺丰、京东以及菜鸟表示不受影响,这些企业大多已经将派前电联、送货上门打造成了标准化;另一边却是中通、申通、韵达、极兔的如坐针毡,大多消费者也是因为投诉他们“快递不上门”。
消费日报3·15特别报道之四|欧派遭众多消费者投诉
也就是说,对于消费者的投诉,欧派没有相关负责人来统一解决问题,总部人员也仅是反馈。对此,消费者全先生无奈地表示,他向欧派投诉已经很多次了,欧派询问他的电话也打了十余次,但就是不解决问题,因此他才向媒体投诉,因为自己已经不想接欧派无意义的电话了。对于媒体的采访核实,欧派的回复也就是“反馈”,...
315倒计时开启,屡遭投诉的转转、爱回收们会榜上有名吗?
虽然不可否认的是,上述质量投诉更多出现在第三方平台上,难以得到进一步证实,所以我们暂时也不宜妄下结论。但是转转和爱回收们成千上万条消费者投诉,多少还是在一定程度上道出了现在二手电子回收行业的发展困境——前端有市场,后端有想象力,唯有中间的二手商品回收交易端却迟迟做不到规范,也打不通市场。
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
由于电话沟通的局限性,投诉当然也有不成功的可能,这个时候如果你想维护自己的合法权益,那么可以选择诉讼手段。打开人民法院在线服务小程序,在哪个省份就搜索“省份名+人民法院在线服务”,即可进行网上立案,操作简单方便。小程序:当然,有些投诉电话的接线员每天处理的纠纷事件很多,有可能会遇到一次打不通的情况,可以...
澎湃质量观-澎湃新闻旗下消费者权益保护平台-质量观-thepaper.cn
截至今天私教课一次都没有上过,找了威尔士总部,总部让我找门店提交客户投诉,我到门店提交了会籍卡以及私教课费的退费申请,提交之后一直没有得到审批,打400电话总是打不通,联系线上客服也是告知自己耐心等待,审批进度、退款进度也不给予告知。...查看详情1天前天空痕威尔士欺诈消费者,拒绝退款投诉对象:威尔士...