女子购iPhone系统崩溃多购1台客服退订无人接

昨天,重庆晨报记者在不同时间段三次拨打了苹果官方热线,不是打不通,就是无人接听。随后,记者到位于解放碑的苹果旗舰店询问,员工告诉记者网络购买无法在实体店退订,“但顾客可以在官网上自己操作取消相关订单,或者拨打客服电话退订。如果产生重复扣费,肯定会将多的扣费金额退回原账户。”系统崩溃多人遇重复扣费...

【黑马早报】宝马回应临时加价4S店才交车;男子称给霸王茶姬差评后...

非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。目前已经给乘客免单,因司机作弊对司机做出了封禁处理,同时向乘客真诚致歉。广汽丰...

币安CEO认罪,不得参与币安一切事务;字节被曝拟50亿卖掉沐瞳,曾花...

随后电视家助手发布公告称服务遇到问题,会妥善解决用户退款需求,不会跑路。11月21日,经搜索发现,已有多名网友称已经收到电视家退款。对于网友表示无法联系人工客服以及退款慢的问题,电视家助手回复称,“我们真的在处理退款事宜,客服正在一个个回复大家,手动回复确实比较慢,恳请您耐心等待。”并表示,“纯人工操作,确实...

苹果磨蹭 摩拜要等 人工客服电话打不通咋办

另外,部分受访者还表示,不少企业客服电话的人工服务都有工作时间限制,如ofo是早上7点到凌晨1点等,使得客户体验度有所降低。“政府服务热线现在都24小时运营,企业在这方面也该学习一下。”孙哲对经济导报记者说道。据可查资料显示,山东省今年4月出台的《山东省省级政务服务投诉热线管理办法》中明确要求,“投诉热线...

花千元修不好手机?这家“指定维修站”有“官网”热线和人工客服

随后,林远拨打该“投诉热线”,可一直打不通。该网站截图当晚,林远的儿子得知这一情况后,上网查询发现,林远网络搜索到的“苹果维修服务中心”网站并非苹果官方网站,林远所去的维修点在苹果官网上也没有登记。“我看他们网站上、店内都有苹果的标志,客服和工作人员都说是苹果官方特约维修点,而且电话还是400开头...

“不在服务区” 你认为问题在苹果还是运营商?

-长时间待机就打不通了!也收不到短信,然后发出去一个就正常了(www.e993.com)2024年11月11日。-朋友电话都打我对象那里去了,说打我手机不在服务区,打不通。-信号是满的,而且上网正常,就是打不进来电话,别人打电话给我说不在服务区,之前很多人给我打电话说是关机。-有时候我老婆打我电话嘟嘟两声就没了,然后还在骂我什么破手机...

智能客服,在线添堵

据央视财经报道，2020年使用“智能客服”的注册企业是2018年的两倍，收费在几百元到上万元的区间，比起人工客服要便宜一大截。拿中信银行来说，一个人工坐席一天可以打240通电话，而在线智能客服一天就能打1.35万通到2万通。电商更猛，今年618京东开场一小时，智能客服累计服务810万次，响应速度还加快了。2019年...

手机服务违反“三包”规定严重,这些品牌不合格

联想为合格成绩,能够提供备用机服务。华为手机,北京亚运村维修店提供备用机,而且是同款新机。人文服务细节突出,给顾客提供午餐小食品。不合格的有6家,苹果、LG、中兴、小米不能提供备用机,天语、金立过去暗访测评时曾告诉消费者超过7天修不好才能提供备用机,这次暗访两家的400客服电话,却处于“繁忙”状态打不通。

数百用户建群吐槽iPhone7问题 客服称不影响正常使用

随后,李先生就用固定电话拨打自己的手机,发现确实打不通,“提示不在服务区,我以为是信号暂时的问题,但接下来几天里,一直出现这种情况。”李先生表示,手机一般锁屏待机一段时间,就会出现这种问题。9月29日,李先生将手机拿到苹果授权服务商——直信创邺合肥店检测。故障诊断及分析过程显示:软件恢复,插入良好SIM卡测...

接不通电话!数百用户吐槽iPhone7“不在服务区”

随后,李先生就用固定电话拨打自己的手机,发现确实打不通,“提示不在服务区,我以为是信号暂时的问题,但接下来几天里,一直出现这种情况。”李先生表示,手机一般锁屏待机一段时间,就会出现这种问题。9月29日,李先生将手机拿到苹果授权服务商——直信创邺合肥店检测。故障诊断及分析过程显示:软件恢复,插入良好SIM卡测...