擅自把快件放在驿站,圆通、韵达、申通、极兔等多家公司被罚

快递公司客服：用户需通过小程序等设置“收货偏好”针对擅自存放快递的问题，11月20日，韵达快递、中通快递、极兔速递客服均向记者表示，用户需通过小程序等设置“收货偏好”，业务员会按照收件人需求选择送货方式。其中，极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

什么人会做如此“恶趣味”的“威胁”？等王先生夫妇再想回拨回去，却发现再也打不通了。“刚和韵达客服发生不愉快的沟通，紧接着‘送骨灰盒’电话就来了，我们不得不怀疑，是否是韵达内部员工为了泄愤，将我们的手机号告诉了外人，对我们进行威胁，否则这时间点也太巧合了！”王先生表示。“恐吓”手机号不接电话...

韵达客服回应转卖退件快递:目前正在核实情况

针对此事,韵达速递官方客服回应称,目前正在核实情况。涉事韵达速递浙江义乌北苑公司网点客服表示,退件正常是会整理好退回给商家的,有接到领导通知有这个问题,会有人过来调查。(36氪)

韵达“三心服务”提升客户服务体验

“您好,韵达。”2020年12月的一天上午,长丰网点客服缪永菁像往常一样接听客户来电,却听电话那头传来急切的声音:“我的机器配件什么时候可以到,今天一定要送到,非常急!”意识到情况紧急,缪永菁立马查询快件信息。原来,快件是从长丰发往湖北孝感,前一天晚上因无面单在武汉分拨中转部登记为问题件。了解完情况,缪永菁...

我要投诉|和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

王先生认为，这两通电话发生的时间过于“巧妙”，怀疑与韵达人员有关。而韵达方面却坚称，拨打“骨灰盒”电话的号码不在韵达系统内，员工也表示也没有见过。目前，王先生家人已就此事报警。我要投诉|和韵达客服发生口角后没几分钟就接到“送骨灰盒”电话？刚和韵达发生口角就接到“送骨灰盒”电话王先生回忆，4月...

...了!要倒闭了?|顺丰|温州市|快递员|智能快件箱|韵达快递_网易订阅

根据网友描述,走的韵达快递温州同城6公里,五天还没到!打客服电话也打不通,不会要跑中转站“大海捞针”吧,温州的韵达快递要倒闭了吗?无独有偶近日,瑞安论坛有网友曝光:他在淘宝上购物后,物流信息显示2月28日快件已到瑞安市安阳开河路分部,正在派送中,但晚上的时候突然物流信息却变成了异常提醒:包裹将送到您...

韵达速递西南区客服中心正式落户四川内江东兴

日前,四川省内江市东兴区人民政府与韵达速递在上海举行签约仪式,韵达速递西南区客服中心项目正式落户东兴。至此,东兴区服务外包产业发展再添硬实力“猛将”。从深耕内江多年的平安金服内江分公司到世界500强—

眼看着快递到了又退回了 韵达快递客服:网点关停 已补发

马女士说,网点电话无人接听,通过联系韵达客服,对方只是称记录反映,直到目前,她都不了解究竟是什么情况,“韵达快递长安区网点已经不止一次出现问题了,今年5月同样遇到了快递滞留的情况。”马女士说。华商报记者根据马女士提供的物流单号,查询了解到,其快递于7月12日从河南郑州发出,7月13日抵达陕西西安分拨中心,7...

...收费有问题,而且收件员打电话骂人,投诉韵达客服一直不给我处理

商家“韵达速递官微”6月8日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”消费者“匿名”在6月11日向黑猫投诉平台再次反映:“叫我注意电话畅通,过去两天了,没有接到任何电话回复”商家“韵达速递官微”6月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,已经反馈好,请保持电话畅通,谢谢!”...

韵达快递员辞职自称卷鞋跑路 客服:正在核查情况

王女士在“双11”时购买了一双休闲鞋,11月14日,她通过物流信息看到,鞋子已经在派送中。不过,当15日早上她和韵达快递员联系时,却得知快递员已辞职不干,鞋子也被拿走,随后物流信息显示物品已经被本人签收。目前,王女士已经向韵达快递投诉,韵达快递客服热线表示正在核查。