上半年银行卡、贷款和催收投诉多,光大银行投诉量同比增七成
从已披露的详细数据来看,客户投诉的业务主要集中在银行卡、贷款和债务催收等三大业务。如,光大银行银行卡业务投诉占比80.12%、债务催收业务投诉占比10.43%;兴业银行信用卡业务投诉占比78.77%、贷款业务投诉占比10.04%。兴业银行还在财报中总结了消费者投诉的主要原因,其中,因债务催收方式和手段引起的投诉占比...
共筑反诈防线 光大银行北京分行成功堵截一起电信诈骗
支行柜台人员为阿姨的卡片高效办理解挂,并重置手机银行密码,详细地向阿姨说明了诈骗团伙的诈骗手段:首先,诈骗分子会冒充平台客服,利用老年人大多持有国有银行工资卡的特征进行“撒网”,再通过专业话术让客户对自己的银行卡将被扣费深信不疑,随即,以“避免‘损失’”为诱饵,让客户配合取消自动扣费功能,并诱导客户提供...
光大阳光商旅VISA金卡
柜台购汇现金、借记卡或活期一本通全国免费实时电话购汇向光大信用卡存入人民币全国免费实时自动购汇光大银行借记卡或活期一本通账户全国收费到期还款日其他还款渠道适用条件适用区域手续费入帐自助还款光大借记卡或活期账户全国免费到期还款日手机银行还款网上支付银行卡全国免费实时...
还款宽限期卷至5天!光大银行信用卡推出业内最长“容时”服务,多家...
光大银行信用卡中心日前发布公告,自2024年3月29日起,容时服务的还款宽限期将由3天调整至5天,即银行为持卡人提供5天的还款宽限期服务,持卡人在到期还款日后5天内还款视同按时还款。财联社记者注意到,此次光大信用卡主动对容时服务期限进行延长,为行业较为少见的现象,5天的还款宽限期也是所有银行中最长的。
银行卡转账限额为何“缩水”?
多位银行内部人士告诉新京报记者,银行会根据客户的账户历史交易等情况,对客户账户安全进行分类。如在不用的旧账户突然出现大额现金流等情况下,客户的使用行为会被银行系统判定为具有安全风险的情况,此时银行便会下调银行卡的相关限额。原因1卡内资金有变化江苏银行等银行会根据卡内资产变化动态调整限额7月以来,多家...
光大银行账户被锁定,如何解决?
光大银行账户被锁定,如何解决?兴业银行卡被锁定了怎么办法律行业从法律角度出发,对于兴业银行卡被锁定的次数情况提供以下的如下建议和分析,希望能帮助到大家(www.e993.com)2024年9月20日。首先,兴业银行卡被锁定通常有以下几个原因:涉嫌欺诈、盗用他人银行卡、账户被负债太多等等。因此,解决这个问题需要从法律的冻结角度出发,理解相关法律规定和...
光大银行重庆分行:上门解难题 做好适老化金融服务
近日,一位七旬老人拿着银行卡和两张身份证来到光大银行重庆江北支行要求打印银行卡流水。柜员告知老人,因打印流水涉及客户隐私,需要客户本人前来办理,建议他可以通过光大银行的手机银行查询流水。听闻不能代办打印流水,老人非常着急,告知此银行卡是自己父亲的,由于父亲已经90多岁高龄,腿脚不灵便,也不会使用手机银行,...
增提拨备净利陡降 光大银行AH股价大挫 房地产不良“包袱”待甩
无独有偶,光大银行的另一大收入主力——中间业务收入也有所缩减。2023年,该行手续费及佣金净收入为236.98亿元,同比下降11.39%。据披露,原因“主要是银行卡服务手续费收入同比减少18.52亿元,下降14.17。”此外,对于净利润罕见下滑,光大银行表示,“主要是本集团为夯实资产质量管控基础,加大拨备计提力度,计提资产减值损失...
委员会动态|中国银行业协会银行卡专业委员会第六届第一次全体会议...
中国银行业协会专职副主任金淑英,国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局耿胜先副处长,银行卡委员会第六届主任、中国工商银行牡丹卡中心陈明总裁,银行卡委员会第五届主任单位、中国光大银行信用卡中心蔡雪峰总经理出席会议并讲话。会议由中国银行业协会协调服务二部主任金红凤主持。左上:中国银行业协会专职副主任...