广发信用卡“携号转权益”刷新客户体验

同时,在发现精彩APP上搭建“权益中心”,通过构建灵活的权益运营体系,在“三优三进”转型发展思路指引下,进一步增强客户经营能力,助力广发信用卡经营转型。“携号转权益”服务的推出,是广发信用卡在行业存量竞争和精细化经营背景下的一次有益探索。通过这一创新举措,广发信用卡不仅提升了客户体验和满意度,还增强了客户...

广发卡首创 “携号转权益”,以创新之 “变”优化客户体验

不仅如此,广发信用卡着眼于未来发展,将继续扩大可进行权益切换的产品范围,将陆续推出“付费权益加购”、“高端权益兑换”等更多创新玩法。同时,在发现精彩APP上搭建“权益中心”,通过构建灵活的权益运营体系,在“三优三进”转型发展思路指引下,进一步增强客户经营能力,助力广发信用卡经营转型。“携号转权益”服务的推出...

广发信用卡上线“出境游助手” 为境外用卡安全护航

广发信用卡用户在发现精彩APP的安全中心可以使用各项功能,“一键体检”可以帮助用户检查卡片是否开通线下实体卡刷卡功能,是否设置交易密码等内容,确保用户在境外能够顺利使用信用卡。“出境预约”则通过登记出境行程,以便银行实时监控卡片使用安全情况。“快速还款”能够及时恢复额度,让用户在境外支付无忧。“一键锁卡”可以灵...

共享屏幕“提升信用卡额度”?广发卡揭秘最新诈骗手段

广发信用卡用户可以通过发现精彩APP、官网或客服电话主动申请,银行会根据用户的信用状况进行审核。同时,持卡人还应树立理性消费观念,合理规划个人财务,确保金融健康。广发信用卡将继续加强对用户的风险提示和防范教育,通过多种渠道向用户传递安全用卡知识,帮助用户树立正确的用卡观念,同时呼吁广大持卡人共同参与到防范金...

广发信用卡:从“优风控”到“优客户”,助力服务消费高质量发展

基于对服务消费行为线上化的洞察,广发信用卡推动企微、官微、发现精彩APP、小程序等线上私域渠道“互联互通”,让客户在不同渠道、不同场景、不同用卡生命周期均能享受统一流畅的用卡体验。此外,广发信用卡还不断拓展线上场景的精细化促消费活动,与微信、支付宝、云闪付等支付平台,以及天猫、淘宝、抖音等线上电商...

广发银行信用卡返利新规遭诟病:单方面升门槛,律师称涉嫌违反消法

按照广发银行信用卡规则，杨先生在指定门店或通过指定方式消费后，返利金就会直接积累到个人账号(www.e993.com)2024年11月27日。每月消费满10笔（不限金额），可以兑换“返利券”，每张“返利券”固定面值20元，每月可以兑换5张，共计100元。澎湃新闻了解到，“返利券”在指定平台或门店使用，如美团、奈雪的茶、步步高超市等，可以直接抵扣入账的...

信用卡“绿色人工”收费受质疑 广发银行:升级为邀约制并免费

近日，红星新闻记者以用户身份登录广发信用卡App，点击“客服”后发现已没有“绿色人工”这个按钮，在对话框中输入“绿色人工”或“一键优服”，也没有收到后台推送的相关业务介绍。广发银行信用卡中心相关负责人在接受红星新闻记者采访时表示，媒体关注的“绿色人工”服务，主要是指“一键优服”，是广发信用卡在保障...

广发信用卡“失意”存量局

不难发现,广发信用卡创下五年来“新低”的,不仅有交易总额,还有信用卡额度的“使用率”。Part3耐人寻味的五年除上述关键数据外,关乎用户有效性的指标中,年报中还有这样一个数据耐人寻味:2023年广发信用卡APP“发现精彩8.0”的月活用户超1800万户。

广发信用卡上线国产化核心系统 谋篇数字金融大文章

为实现对客户的全域经营,广发信用卡在线上线下渠道建设方面同时发力,扩大经营效能。基于对客户消费行为线上化的洞察,广发信用卡推动企微、官微、发现精彩APP、小程序等线上私域渠道“互联互通”,提升用户线上用卡体验。在线下,广发信用卡将原来以发卡业务为主的营销工具“E秒发”升级为基于信用卡全生命周期的综合...

广发银行发现精彩App足够精彩吗?界面体验有待提升,交互细节存在瑕疵

其中,用户可以通过“我的→设置→账号与安全→账户管理→更多功能”找到“注销发现精彩”入口(路径略长),注销旅程比较顺畅(步骤略多)。交互体验方面,发现精彩App“金融”频道设有信用卡卡片,可以根据时间轴线/还款状态显示已出账单、未出账单,并提示了还款情况,交互了还款、分期等。若用户旅程受阻,App给出了相关提...