青岛银行信用卡业务“踩刹车” 用户投诉暴露合规难题
在黑猫投诉上,有用户投诉称,“青岛银行信用卡2.5万额度1年分期本金金融高达7万利息9323元,相当于40%年化率”。另有用户投诉称,其在青岛银行信用卡借款逾期后,遭到暴力催收。一位编号为17373920607的用户投诉称“青岛银行信用卡逾期后上门暴力催收,青岛银行不跟我协商解决,委托第三方催收公司,到处骚扰我的家人朋友同...
当好消费者权益“守门员” 兴业银行信用卡中心擦亮“金融为民...
信用卡客户在用卡过程中遇到问题时,往往首选拨打银行客服热线。但对于比较复杂的问题,以往客服人员需要转交给专业团队解决,受制于数据孤岛和系统壁垒,工单流转速度慢,导致客户往往需要等待较长时间,极大影响了客户体验。为解决这一痛点,兴业银行信用卡中心于2022年初启动消保中台系统建设,并推动消保系统与客服系统、投...
广发银行信用卡返利新规遭投诉,男子称近776元无法兑换
广发银行信用卡中心相关人员表示,关于兑换规则的调整已提前通知用户,并在官网进行了公示,目前只能按照新规则进行兑换。如果用户对目前规则不认可,可以帮客户申请一个月的返利金兑换权限,但后续仍需要达到新规则规定的门槛。@九派新闻海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP文章关键词:卡里投诉0条评论|0人参与网友...
民生银行信用卡中心:远离“代理投诉”风险
民生银行信用卡中心:远离“代理投诉”风险转自:经济日报日前,记者从中国民生银行(3.890,-0.08,-2.02%)信用卡中心了解到,近期,一些“反催收”和“代理投诉”团队在微信朋友圈、视频号、抖音、快手等社交平台上异常活跃,他们向消费者承诺能通过投诉、协商等方式帮助消费者无利息分期还款,甚至可以减免部分欠款,部分消...
平安银行股份有限公司信用卡中心(简称:平安银行信用卡中心)8月15...
2024年8月15日,根据全国消协智慧315阳光公开,平安银行股份有限公司信用卡中心(简称:平安银行信用卡中心)被消费者投诉,涉及消费金额300.00元。根据投诉内容,2024年08月15日,消费者杨**反映其通过网络消费的方式在平安银行股份有限公司信用卡中心(简称:平安银行信用卡中心)购买的其他金融服务类可能存在假冒问题(假冒专利...
信用卡协商怎么找银监局进行投诉?
2.准备相关证据:在进行信用卡协商的过程中,最好能够保留相关的证据,比如账单、通讯记录、协商记录等,这些证据可以帮助银监局更好地了解问的情况(www.e993.com)2024年10月26日。3.选择投诉方式:投诉银监局可以通过以下几种方式进行:可以到当地银监局进行实地投诉,也可以通过电话、邮件、网上投诉等方式进行投诉。不同的投诉方式可能会有不同的流程...
万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话...
万元额度信用卡年费要交900元,男子投诉银行后收到多个催费电话,监管部门:银行对催收机构管理不到位发现额度只有1万多元的信用卡每年要交900元年费后,广西百色的蔡先生坐不住了。一年多来,他一直向监管部门反映、投诉此事,最终被银行起诉至法庭。银行业务员上门办业务,男子办了张1万多元额度的信用卡蔡先生是...
信用卡乱象层出不穷 民生银行屡遭投诉
“民生银行客服人员告诉我,信用卡是数字激活了,我完全不知道是怎么回事。”消费者凉风(化名)进一步表示,自己在向客服人员投诉后才要回了年费扣款。对此,民生银行方面对记者表示,信用卡分为数字信用卡和实体信用卡,数字激活即数字卡在线激活,卡片激活首月该行才会扣除本年的年费,不存在“没有激活就扣除了年费...
信用卡逾期不提醒?如何有效投诉?
2.投诉银监会如果您认为银监会处理信用卡逾期问题的机制不公,或者您对银监会的调解结果不满意,您可以通过网络、电话、信函等方式向银监会进行投诉。投诉时,应详细描述您的不满情绪及理由,以便银监会对问题进行调查核实。请注意,投诉银监会需要您提供充分的证据,否则银监会可能不会对您的总行投诉做出回应。
广发银行信用卡分期业务频遭投诉!用户如何开通成谜,“样样行”不...
(图源:黑猫投诉平台)跟据《广发银行信用卡“样样行”消费分期付款业务协议》,“样样行”自动消费分期付款业务经持卡人一次性申请签约绑定,则以后无需申请,持卡人今后所有单笔满签约起分金额的消费,均进行自动消费分期。也就是说,只要开通了这项业务,便默认之后无需申请就可自动消费分期。只要单笔满签约起分金额...