运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

工信部曾要求三大运营商从2019年起提供异地销号服务，后来运营商陆续有范围地放开异地补卡、宽带等业务权限。但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补换卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示...

运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱

佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补办卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表...

手机被偷异地补卡无果 四川电信为何“系统一直升级”?

记者调查发现,目前,中国联通采用线上填写信息和线下配送的形式,在手机App上就能实现异地补卡的功能,中国移动四川营业厅也能提供异地补卡的业务,但为何四川电信异地补卡业务却迟迟没有上线?联通App已上线异地补卡业务2019年7月就有网友在论坛上投诉,“我手机被偷了,到四川电信营业厅补卡,业务员说不能办理”,另一...

工信部出手解决异地销户难,移动、电信已可跨省销户、补卡

广东电信、广东移动均表示目前省内异地城市及外省号码均可以办理异地销户和补换卡业务。广东联通则表示,目前联通方面可以办理省内异地销户和补换卡业务,而跨省补卡业务也可办理,但是由于业务系统支撑问题,线下跨省销户现正在内部测试中。不过广东联通方面强调,1月1日起可提供手机号异地(跨省)销户服务。

中国电信针对异地补卡销户、新老用户同权、靓号政策等方面逐一回应!

在近日的国务院第八督查组组织的三大电信运营商沟通会上,中国电信承诺,将大幅降低部分老套餐的套外语音和流量资费,在所有渠道推广低门槛套餐(www.e993.com)2024年11月11日。同时将大幅降低部分老套餐的套外语音和流量资费,在所有渠道推广低门槛套餐;光改覆盖小区20M以下宽带年内无条件提升至20M,统一推出360元包年的20M宽带。

为什么说移动、联通、电信异地补换卡相当麻烦,背后的真实原因?

摘要:假如你在A省办理了国内三大运营商移动、联通、电信的手机SIM卡,出差到B省后,若不慎把这张手机SIM卡给弄丢了。正常情况下,我们都会找离我们最近的B省的移动、联通、电信营业厅办理补卡。但是,你会发现营业厅客服人员会明确通知你“对不起异地无法进行补卡,也无法进行注销”,这究竟是怎么回事呢?

【保姆教程】客服诚不欺我,电信星卡异地线上销户,高效便捷

1、中国电信APP(我操作的是安卓版,iOS应该同理)。2、身份证正反面照片(我是实际拍的身份证,但是可以上传图片)。3、银行卡照片一张,银行预留电话卡能接收信息。4、可以接收消息的电话卡一张。我使用的是中国电信APP。在顶部搜索栏搜索销户...

安徽:手机号可异地补卡换卡 65岁以上老年人实名登记后可一键接客服

新安晚报安徽网大皖新闻讯将新建2.5万座基站,今年年底基本实现县级以上区域、部分重点乡镇5G网络覆盖;实名登记的65岁以上老年人拨打基础电信企业客服热线,一键直连人工接听;手机号可异地补卡换卡,5月14日上午,在安徽省信息通信业新闻发布会上,有关部门为市民端上了多个民生服务“套餐”。

手机号异地补卡销户宜早不宜迟

因为一般而言,不用的手机号码,不管有没有注销,只要欠费一段时间之后,电信运营商就会将号码重新投放到市场,手机号的新主人可以通过手机号码登录手机号原主人的网络账户。由此可见,手机号不能办理异地销户、补卡等重要业务,不仅不公平、不合理,限制了消费者的权利,而且给手机用户带来了巨大的安全隐患和诚信风险。三大...