运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

暖心服务办业务,平凡之中见爱心——贵州联通8月“服务之星”邓迪

邓迪接过了老人的手机,检查后发现手机卡无法识别,便立即为他办理了补卡。这时邓迪看到老人手上戴着的住院手环,了解到老人因为喷洒农药导致中毒住院,儿女都在外地务工,身上带的钱不够交住院费,所以才打电话给儿子,结果卡坏了,收不到。办好补卡,邓迪帮助老人联系了他在外务工的儿子,让他放心,随后邓迪将老人送回医...

沃卡惠:联通可以异地补卡吗?

也就是说,如果你的手机号码已经完成了实名认证,那么你就可以在异地的联通自有营业厅办理补卡业务。那么,异地补卡需要满足哪些条件呢?1、用户必须亲自前往联通自有营业厅进行办理,因为这项业务不能代办。2、用户需要携带有效的二代居民身份证原件,以及手机的服务密码。在营业厅,工作人员会通过二代身份证读卡器读...

手机卡丢了不要急,全新补卡攻略赶紧收藏!

第一种:携带身份证件去当地的营业厅办理补卡业务,不是所有营业厅都可以补卡的哦,运营商的自有营业厅才可以补换卡。门口有“沟通100”的牌子就是运营商的自有营业厅哦,进去就可以办理补换卡了。第二种:登录中国移动网上商城办理,申请在线补卡/换卡,申请过程中需拍摄并上传身份证正面、反面和免冠人像照,并填写...

运营商异地业务调查

但不管入网还是退网,运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑:有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”;有移动用户在APP(应用程序)异地补卡不成,用了13年的号码“被迫”注销;还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场,但当初入网时仅需网上签约。新京报记者采访多位用户、运营商人士及消费、通信...

泰安联通:以客户需求为中心 用心服务赢得口碑

近日,岱岳区分公司祝阳营业厅营业员宋娜接到了一位特殊客户的求助电话,蒲台村的王大爷反映说手机号码不能用了,王大爷腿脚残疾,行动不便,宋娜在了解用户情况后,晚上到王大爷开的小卖铺处,成功办理补卡业务并测试正常(www.e993.com)2024年11月25日。为方便老人业务查询,她还贴心的为大爷介绍了中国联通APP自助查询账单、话费、余量、详单等功能,...

异地挂失补卡体验记:中国联通跨域服务让用户不再担忧!

随后记者陪着吴先生到当地的联通营业厅了解异地挂失、补卡等相关办理情况。当地的联通营业厅工作人员告诉我们,现在联通已经面向全国推出跨域服务,异地挂失解挂以及补换卡完全不是问题。“不用担心,之前我们受理过不少和您情况类似的用户,我这边就可以办理挂失补卡。”联通营业厅工作人员安慰吴先生。随后工作人员为吴先...

图书可通借通还,为何补卡退卡不能联通?补办图书借阅卡,单程跑了20...

因为押金结算问题，导致各级图书馆补卡、退卡无法联通。对于这一理由，小张并不十分认同。在他看来，既然借书都实现了通借通还，可见在技术上不存在难点，图书馆为何不能更进一步方便市民呢？记者从文化系统人士处了解到，实际上实现图书通借通还，背后也是有着物流体系的支撑。读者将书还到就近图书馆后，再由图书...

中国联通宣布上线异地销户功能:手机卡补卡、挂失也不用回本地

钛媒体11月7日消息,中国联通正式宣布上线“异地无忧”服务,其主要是解决外地不能挂失手机卡、补卡/注销必须回本地、融合业务只能是本地的号码等问题。中国联通称,“跨域服务”包括异地信息查询、停机保号/停机保号复机、移网挂失/解挂、移网开通/关闭国际或港澳台长途漫游权限等,基本上对外出会遇上的麻烦事儿都...

中国联通手机营业厅上线异地补换卡业务(试运行)

IT之家4月19日消息据IT之家网友反馈,目前中国联通手机营业厅客户端中已经上线了补换卡业务,显示试运行状态,目前江苏,广西地区已经上线。还处于小规模推广阶段。据介绍,中国联通补换卡业务是指联通手机用户在SIM卡损坏或丢失时申请补、换SIM卡的业务,补换卡业务只支持4G、5G用户办理。支持异地补换卡业务,采用线...