“3元手机卡”变“19元通信套餐” 消费者被中国电信“套路”?
9月8日,中国电信的工作人员给记者回复称,经查询李先生所指的“1330533”号段的“3元卡”的确被调整为“19元通信套餐”,但当初是通过电话与实际持卡人联系,并获得手机号验证码才为其调整的“套餐”。据了解,李先生名下还有一张“180533”号段的手机卡,中国电信方面本着为用户着想,保障用户利益的前提,同意为李先...
加速“去3G化” 中国电信大部分网点拒补3G卡
3G卡不能补办,却能升级为4G业务,对于这样的问题,北京商报记者致电中国电信相关负责人,她回应称:“北京4G业务开展已经超过一年半,大部分客户都已经升级成为4G客户。目前3G客户补卡量非常少,为了保障3G客户的服务以及资源的有效利用,北京电信将3G卡的补卡业务集中在朝阳门和西单营业厅进行办理,目前这两家营业厅都可以正...
SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元
如中国移动在广东地区的补换卡业务仅需2元,而山东地区却需要20元,福建、湖南地区部分营业厅表示需要30元;中国联通在广东地区的补卡费用为5元,在北京却需要10元;而电信大部分地区补卡需要20元,用户达到一定星级都可以拥有免费办理次数,不同线下营业点价格也有所差距。佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业...
运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱
如中国移动在广东地区的补换卡业务仅需2元,而山东地区却需要20元,福建、湖南地区部分营业厅表示需要30元;中国联通在广东地区的补卡费用为5元,在北京却需要10元;而电信大部分地区补卡都需要20元,用户达到一定星级都可以拥有免费办理次数,不同线下营业点价格也有所差距。佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营...
远程解决手机卡补卡问题,这个电信营业厅获赠锦旗!
日前,中国电信贵阳分公司刚玉街营业厅收到市民栾女士送来的锦旗,感谢营业厅细致耐心地服务,为其解决手机卡补卡问题,避免发生不必要的麻烦。一个月前,栾女士因手机卡损坏急需补卡,而这张卡的登记信息是她年迈病重且身处异地的父亲。按照信息安全实名制要求,普通营业员无法直接办理此项业务,这让栾女士一时手足无措...
中国电信申请补卡提示信息推送专利,提高补卡提示信息推送的准确性...
金融界2024年3月26日消息,据国家知识产权局公告,中国电信股份有限公司申请一项名为“一种补卡提示信息推送方法、装置、电子设备及存储介质“,公开号CN117768538A,申请日期为2023年11月(www.e993.com)2024年10月14日。专利摘要显示,本发明实施例提供了一种补卡提示信息推送方法、装置、电子设备及存储介质,通过生成针对用户的用户特征数据;确定针对所...
电信卡锁了怎么解锁
首先,了解锁卡原因是解决问题的关键。不同的锁定原因需要不同的解锁方法。如果是因为密码错误导致的锁定,我们可以尝试使用PUK码进行解锁。PUK码是SIM卡的解锁码,通常由运营商提供。你可以通过拨打运营商的客服热线,如中国电信的10000,提供相关信息后,客服人员会告知你PUK码。另外,你也可以前往运营商的营业厅,由工作人...
中国电信发布“好服务更随心”服务举措
便捷随心方面,推出业务办理“一次不用跑”服务,登录中国电信APP,即刻享受电信业务在线便捷办理,移动宽带业务线上全能办,过户等复杂业务异地便捷办,业务退订、变更套餐等畅通轻松办。针对更习惯线下办理业务的用户,中国电信温馨推出新装入网、补卡换卡、变更退订等常用业务办理“最多跑一次”。
传承红色基因 焕新服务举措中国电信举办服务文化建设暨随心服务...
便捷随心方面,推出业务办理“一次不用跑”服务,登录中国电信APP,即刻享受电信业务在线便捷办理,移动宽带业务线上全能办,过户等复杂业务异地便捷办,业务退订、变更套餐等畅通轻松办。针对更习惯线下办理业务的用户,中国电信温馨推出新装入网、补卡换卡、变更退订等常用业务办理“最多跑一次”。
中国电信话费逾期处理方法及违约金说明
1.主动联系电信客服:可以拨打电信客服电话,向客服人员说明情况。客服人员会须要提供相应的个人信息和充值卡的相关信息,比如卡号、充值金额等。客服人员会依照情况帮助应对疑惑,可能请求补缴逾期费用或重新购买充值卡。2.在电信营业厅办理:可前往就近的电信营业厅咨询并办理相关业务。在营业厅,工作人员会详细熟悉情况并...