运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

李生:4G什么时候可以用,以后的3G手机怎么办?由于部分4G网络仍在调试当中,建议待调试完毕后再到电信营业厅办理。正常情况下,即使4G网络上线了,原来的3G网络仍会继续提供服务,用户的3G手机终端仍可使用3G网络。如办理天翼4G业务时无需更换号码,但如需使用4G网络,就需要更换4G手机终端和手机卡(USIM卡)。届时,客户可...

兰州电信的宽带业务被用户投诉是“霸王条款” 但真是运营商的错?

结果,新安装的宽带没办法和他的旧手机号绑定,必须重新绑定一个新的才能用。没办法,李先生只好再次办了一张129元套餐的手机卡。在办完新的手机卡后,李先生很是苦恼,他旧卡和新卡的每月最低消费限额都是129元,自己还有另外一张常用的手机卡,实在有些负担不起,他便向媒体投诉中国电信。对于该事件,通信揭秘有...

中国电信逾期不交费怎么办,电信用户逾期未缴费,如何处理?

电信宽带逾期三个月后,最明显的交纳后果就是账户将会被停机。停机后,用户将无法继续使用宽带服务,导致无法上网,无法收发邮件,无法使用各种在线应用等。这对于依宽带上网的一个月用户来说,将会造成很大的不便。2.欠费在停机之前,电信运营商通常会通过电话、短信、邮件等方式来催促用户尽快支付欠费。他们可能会给用...

中电信宽带“套路深”,免费送手机卡却绑定新套餐

此后，新手机卡每个月扣除过百元，但不知情的王安对此毫无察觉。“过去套餐每月均摊不到100元，而新套餐每月需支付169元。我联系电信客服，对方却表示可以更改至原有的年费套餐，但提速后使用的这八个月，用户可能需要补交差额。”据记者调查，这并非个例。有用户曾在“19楼”网站投诉称，在宽带续费时中国电信赠送了...

追踪到底|“难以退订的宽带” :用户办理电信宽带 5年后为退套餐...

3月27日下午,陈先生办理宽带的电信营业厅处工作人员向记者介绍,如果将号卡与宽带等一系列项目全部销户,正常流程是3至7天(www.e993.com)2024年11月16日。如要保留号卡,则需在系统内提交流程,上门完成后,流程将自动提交进行审核;审批通过后,对应的电信营业厅会接到业务派单,相关人员将联系用户,“打电话通知用户,把相关设备带到营业厅拆机”。

电信公司,给宽带老用户送“免月租手机卡”,是什么套路?

我们可以看到月租越高的套餐,可以办理的副卡越多。而且大部分的副卡是不要月租费的。什么是副卡呢?这部分副卡的存在通常都是共享主卡的流量和话费,副卡不需要花钱。如果你主副卡的话务和流量加起来不能超越主卡的流量套餐的话,还是非常的便宜的。而且,如果你不办理副卡的话,你就不打电话不上网了?总要花费一些...

299元/月!中国电信推极客宽带:上行100M+手机卡不限流

而近日,广东电信推出了电信“极客宽带”套餐,提供上行100M、下行200M的网络带宽,这在民间绝对是突破性壮举。据悉,本产品具体内容为上行100M下行200M极客宽带1条,全国不限流量套餐卡3张(1主卡+2副卡),共享国内通话时长3500分钟,月租为299元/月。作为试水之举,目前该套餐仅提供广东省申请,限量1000名。

手机欠费超三个月将上征信,闲置卡以及宽带用户要小心了

江西电信客服称，用户需要注意长期不用的卡号，及时携带身份证到营业厅进行销号，以免卡号自动续约套餐造成持续欠费，目前电信对于停机产品六个月才会采取自动销户处理。这也意味着在销户之前，如果卡内持续三个月余额不足，个人信息将有可能被接入征信。除此之外，用户还需注意未注销的宽带。电信客服表示，当前宽带办理...

上海电信夏日送“清凉”:线上能办全业务,补手机SIM卡、拆机不必跑...

以往,用户有新装或者维修宽带需求时,最怕约好时间,师傅不能准时上门。近期,上海电信承诺,针对个人与家庭客户的宽带、固话、全屋Wi-Fi等业务的维修服务,1小时内响应;新装业务将预约时间的精准度,从原先的2小时缩短至5分钟。为此,上海电信还在沪上首推能实时查看上门服务人员“坐标”的服务。客户预约后,可通过登录...