运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带，今年7月初，他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带，装移机工料费300元，但他此前从营业厅了解到，北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带，但陈阳并不认可这样的收费标准，他向北京联通客服讨要说法，对方解释称，异地卡要额外收200元，这属于公司规定。10月16日，贝壳财...

消费者被悄悄办宽带,使用者在移动公司家属院,运营商岂可麻木不仁

张先生多年前在陕西佳县办了一张移动的手机卡,“电话号码一直是我老父亲在用,直到几个月前,他说一个月200元话费都不够用了,我才发现出了问题。”原来,话费增多的原因,不但套餐费用变高,还在8年前就被办了宽带,宽带所在地址为榆林的移动公司家属院。(据10月30日大风新闻报道)资料图张先生的宽带使用者在榆...

实测中国联通携号转网有多难:设置各种障碍 疑私吞话费余额

其次是必须办理高价套餐。一位郑州用户投诉称,在郑州市二七区京广南路联通直营营业厅办理携号转网,工作人员表示必须办理99元套餐才可以携号转网,多次协商不予办理低套餐,他认为这属于霸王条款。更是有河北邯郸用户表示,他想将移动号码更改为联通信号,但是去了联通营业厅后,工作人员告诉他要想转成联通的,必须开通...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

如办理天翼4G业务时无需更换号码,但如需使用4G网络,就需要更换4G手机终端和手机卡(USIM卡)。届时,客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅以及易信平台等多种渠道进行换卡。宋小姐:在育德街50栋,什么时候可以办光纤业务?该地址基本已具备安装光纤资源,如有需要可建议用户通过10000登记办理或带齐相关证件资料到电信...

温州移动层层设卡!太荒唐了

温州移动宽带注销层层设卡家里移动宽带注销，必须到营业厅现场注销，装宽带容易注销难。鹿城区只有个别营业厅可以注销，早上去却万川大厦的营业厅办理注销业务，工作人员表示必须有一个28元的保底消费，如果不要保底，必须到人民路营业厅，万川路营业厅没有权限。下午1点半不到去人民路营业厅(1点半上班)，发现注销...

中国移动怎么办理宽带

一、线上办理中国移动提供了便捷的线上办理渠道(www.e993.com)2024年11月18日。用户可以通过中国移动官方网站、掌上营业厅App或微信公众号进行宽带办理。首先,用户需要选择自己所在的城市和合适的宽带套餐,填写个人信息和安装地址,完成支付后等待移动工作人员上门安装即可。线上办理不仅方便快捷,而且用户可以随时查询办理进度和宽带使用情况。

资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理

降档却要等降档专员回电,中间还会接到推销电话,用户要是反应强烈了又能立刻办理降档,这种流程一点都不规范。”近日,用户刘先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映称,为了给家里老人办理资费降档,他往返老家两次,耗时2个月,中间还经历了一次“不降反升”,由此他质疑中国移动故意阻止用户资费...

过年回老家怕没网?低价宽带、大流量手机卡帮你解忧

小雷还发现,在广东、福建、江西等省市,中国联通推出了低消送宽带的活动,只要手机套餐月消费保持四五十元,即可获赠一两年甚至长期的宽带服务。以福建省为例,承诺月低消费50多元,即可获赠一条1000M的宽带,只需支付安装费和光猫费即可。如果你没有老家归属地的手机卡,但想给长辈装宽带,还可以考虑用自己的号办理异地...

女子称移动公司盗用个人信息办宽带 维权之路艰辛

女子称移动公司盗用个人信息办宽带维权之路艰辛一位女子通过视频实名举报,指出中国移动唐山古冶林西营业厅在她毫不知情的情况下,利用她的手机号码、个人信息及冒充签名,为一个陌生家庭开通了长达三年的宽带服务。该女子还透露,中国移动的业务员尝试通过村委书记及她丈夫的工作单位领导进行调解,期间伴有带有威胁性质的...

云南移动一年一度的刮刮卡活动开始了 亿元话费等你来瓜分

??作为数字云南建设主力军,云南移动一直积极履行央企社会责任,全面推进5G网络建设和千兆宽带服务质量的提升,不断释放信息消费红利,为用户带来信号好、价格优、服务专业、WiFi快、生活智能、权益多的通信服务,让“好5G好宽带选择中国移动”的品牌烙印深入人心。