运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这个活...
中国移动异地补卡有风险 乘客埋单没商量
记者在7月2日来到朝阳区光华路的移动营业厅,要求补办一张归属地在南京的SIM卡。根据营业厅服务人员介绍,目前已经在内蒙古、吉林、黑龙江、河南、湖北、浙江、江苏、青海、安徽、广西、四川等地开通了异地补卡业务,可以为顾客有偿办理补卡业务,15元一张,但必须是实名制登记的SIM卡,同时机主需携带有效身份证原件并提...
手机卡丢了不要急,全新补卡攻略赶紧收藏!
第一种:携带身份证件去当地的营业厅办理补卡业务,不是所有营业厅都可以补卡的哦,运营商的自有营业厅才可以补换卡。门口有“沟通100”的牌子就是运营商的自有营业厅哦,进去就可以办理补换卡了。第二种:登录中国移动网上商城办理,申请在线补卡/换卡,申请过程中需拍摄并上传身份证正面、反面和免冠人像照,并填写...
一个卡引发的我心惊胆战的反应!
结果拿着手机卡去办业务,说我的手机卡不能用,因为我去办卡的地方,他的牌匾上写着移动,结果我从哪里办过卡出来说不能用。结果负责办理业务的同志,说他的对面就是移#营业厅,让我查一下这个号码,我过去查的时候,人家看了一下我的号码说这不是移动卡,我又仔细看了一下,确实不是移动,是一个我没说过的公司...
身在他乡 手机卡丢了如何补办?
办理业务时,移动需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息,并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等,全部审核通过后方可办理。另外,在补卡成功后,72小时内积分兑换、查询详单、过户等部分业务处于冻结状态,无法办理。需要注意的是,跨区补卡目前仅提供普通卡、NFC、RFID、一卡双号等特殊卡中暂不提...
威海移动跨国补办手机卡,践行“我为群众办实事”贴心服务暖人心
9月24日上午,在山东移动威海分公司营业厅,威海市民于先生专程为客服部工作人员蔡霞送来锦旗,对其热心周到的服务表示感谢(www.e993.com)2024年10月13日。据了解,于先生的手机卡损坏无法使用,而手机卡归属人在国外,蔡霞利用休息时间指导身在国外的机主跨国线上办理补卡业务,最终顺利补办新卡。9月5日,家住威海市的市民于先生拨打10086客户电话...
遗失手机后补办移动电话卡需8天?网友大呼太难了
11月6日16时,黑猫投诉广东站回访网友获知,中国移动10086客服来电告诉她,只需要提供充值记录到附近的营业厅办理即可。网友来到位于荔湾区花地大道的移动沟通100营业厅。工作人员要求她提供至少一个三个月内拨出三十秒的通话记录和充值记录。工作人员建议她到中山八路营业厅,按照特殊补卡方式,提供两个一年内拔出的号码...
移动手机卡异地如何补办
办理业务时,需要验证客户手机号码状态、客服密码、实名认证信息,并通过公安系统验证客户证件有效性、人证一致性等,全部审核通过后方可办理。目前中国移动部分城市主一个月他重启已异地跨省补卡了,比如我现在所在的N城,就可以了。需要的条件有五个①本人亲去②本人二代身份证卡片③办理补卡号码的中国移动的服务变码④...
全国移动电话卡“一证通查”支持查询广电手机号码了!
用户通过输入本人姓名、二代身份证号码和手机号码,即可查询到本人名下的包括中国广电在内的全部移动电话卡数量,有效防范诈骗分子冒用用户身份信息办理“192”电话卡,从源头上助力中国广电打击治理电信网络诈骗活动。快来查查您名下有没有中国广电号码吧!温馨小提示:“一证通查”的具体查询方式...
手机丢了难返预存话费!消费者质疑移动设置“绑卡”障碍
机主需要重新进行机卡绑定但绑定之路却困难重重...办理了预存话费购机业务手机丢失话费也“丢失”2023年5月,叶先生在北京移动一网点办理了预存话费购机业务,合约期24个月,约定每月返还话费24元。2023年10月5日,叶先生因手机丢失来到该网点办理手机挂失,补办手机SIM卡,并询问预存话费是否还会按合约返还?网点...