运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

中国移动异地补卡有风险 乘客埋单没商量

记者在7月2日来到朝阳区光华路的移动营业厅,要求补办一张归属地在南京的SIM卡。根据营业厅服务人员介绍,目前已经在内蒙古、吉林、黑龙江、河南、湖北、浙江、江苏、青海、安徽、广西、四川等地开通了异地补卡业务,可以为顾客有偿办理补卡业务,15元一张,但必须是实名制登记的SIM卡,同时机主需携带有效身份证原件并提...

到移动营业厅办卡需要什么东西

一、身份证明文件首先，您需要携带有效的身份证明文件。这通常包括您的身份证、护照或其他由政府颁发的官方身份证件。这些文件将用于验证您的身份和个人信息，确保您是合法的手机卡申请者。移动营业厅的工作人员会仔细核对您的身份证明文件，确保其与您申请的手机卡信息一致。二、联系方式在办理手机卡时，您需要提供一个...

运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”

6月21日,小洋接到了中国移动客服的电话回复,并告知她曾参加了广东移动的一个优惠活动,这个活动送了一部手机并需要用户承诺插入移动手机卡使用,但是系统检测到小洋的广州移动号码并未在该手机上插移动卡使用,所以才要被扣“机卡分离月费”每月80元。“我从来没有收到过广东移动送的手机,也从来没有参加过这个活...

SIM卡成本价1.5-5元 有营业厅补换卡收费30元

佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补换卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表示...

运营商补换卡收费虚高?记者调查发现:不同渠道价格体系混乱

佛山一家电信营业厅工作人员告诉记者,“到营业厅办理补办卡一般只需要10元,异地办卡需要20元,线上一般都是20元,不同的营业厅可能有不同的优惠政策,如果超过这一价格可能是被‘坑’了(www.e993.com)2024年11月14日。”移动客服人员表示:“一般首次办理免费,就算要收费也只是2元,以营业厅为主。”记者在移动营业厅询问补卡业务时,有业务员表...

工信部:手机卡异地销户服务明年将全面推广

异地办身份证都实现了,异地销户还远吗?据工信部官方微信昨日消息,工信部已经要求三家基础电信企业最迟于2018年11月1日试行手机卡异地销户服务,2019年1月1日在全国正式提供手机卡异地销户服务。当前,我国移动电话普及率已超100%,移动宽带用户普及率超93%,广大人民在日常生活中已离不开手机。随着人员流动不断增加,对...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

来北京工作后,由于信号原因,他考虑转回移动,但被告知需回归属地线下营业厅办理,他只能拖了很久等回山西老家时办理。但麻烦还未结束,王先生被联通和移动告知,携号转网后,原卡号话费余额需要等账单周期结束后再去当地营业厅才能退费,这导致他的原联通卡剩余话费至今还没能退还。

因无法说出三个近期拨打过的号码,农民工异地补卡被拒,中国移动回应

今年5月30日，广西桂林的一位移动用户因手机和移动卡丢失，办理异地补卡过程中，被要求提供服务密码，因忘记服务密码，重置需要提供三个月内拨打出去的三个通话记录，而该用户手机已经丢失，补卡一事陷入僵局。6月5日，一名广州的移动用户也遇到了类似问题。该用户反馈称，自己使用的是中国移动广州的SIM卡，在异地补...

无电无信号也可刷手机乘坐地铁公交 广州地区移动营业厅可办理SIM...

广州地区移动营业厅现可办理用户本人可携带身份证到广州11个区的多家广州移动营业厅,新开户办理“移动畅行卡”套餐或老用户更换移动畅行卡即可开通使用该功能,该卡可通过羊城通现有的线上或线下充值渠道进行充值,用户成功开通及充值后,即可刷手机乘坐广佛公交地铁。目前,市面上大多数具有NFC功能的安卓系统手机均支持中...