网购奢侈品名表浪琴 无保修卡商家称太便宜拒提供

杨先生向客服反映,客服表示,这两块手表“价格比较便宜”,属于二手商品,所以其中一块没有保修卡。杨先生要求退款,但购物网站所属的北京某信息技术有限公司厦门分公司表示,只提供非浪琴官方的一年保修服务。杨先生便向工商部门投诉。工商人员调查发现,根据该网站网页上标注的信息,这两块浪琴手表属于清仓甩卖产品。客服与...

亚马逊购买浪琴手表保修卡为“无效卡” 售后称不保修

薛小姐将浪琴手表寄回亚马逊售后,并将自己在专柜不给予保修和保修卡为“无效卡”一事告知客服。“通过工商局协调后客服是答应跟我退款的,没想到过了几天后售后又告知我因为表有佩戴过的痕迹,所以不给退款,现在手表放在售后已经2个多月了,他们也没有给出最后的解决办法。”薛小姐遂向红网“消费维权”频道发帖投诉。

购物网站上买浪琴表 商家称手表太便宜拒给保修卡

杨先生向客服反映,客服表示,这两块手表“价格比较便宜”,属于二手商品,所以其中一块没有保修卡。杨先生要求退款,但购物网站所属的北京某信息技术有限公司厦门分公司表示,只提供非浪琴官方的一年保修服务。杨先生便向工商部门投诉。工商人员调查发现,根据该网站网页上标注的信息,这两块浪琴手表属于清仓甩卖产品。客服...

网友海外购浪琴表国内不保修 售后:质保卡信息有误

通过浪琴售后热线4006701832,红网记者与浪琴售后工作人员取得了联系。对于宗先生出示质保卡和购物发票后,仍不能在特约维修店享受保修服务的问题,售后人员表示根据浪琴的“全球联保服务”规定,顾客出示的质保卡必须与手表机身的信息一致,才能享受此联保服务。“如果是经销商的原因,填错了质保卡信息。顾客在出示购物小票和...

“假浪琴”后再现“二手浪琴”,京东名表风波何时休?

后来,戴先生随第一现场记者来到一家浪琴专柜咨询,专柜表示保修卡理应自购买日期起生效。后来记者联系京东,京东回应:正在核实情况。有律师表示,如果生产商、销售商和网络交易平台出现欺诈行为,消费者可按商品价格的三倍主张损害赔偿。事实上,这并不是京东第一次出现“浪琴”事件,除了“二手浪琴”,还出现过“假浪琴”...

亚马逊买的浪琴手表质保卡为“无效卡” 售后拒保修

“维修人员看了我的质保卡后,认定是无效卡(www.e993.com)2024年11月10日。他们认为,浪琴手表有效质保卡应加盖授权经销商销售章和填写具体购买日期,而我的保修卡是一张空白卡,故为无效保修卡,无法保修。”陶先生称。律师:经销商违规,应承担退换货责任湖南英萃律师事务所律师、红网联动律师尹兰英对此认为,根据《三包法》和《消费者权益保护法》...

防水手表不到半年进水2次,消费者质疑品牌质量欲退款

他们带个7、8年，也没有发生维修的现象。如果返回厂家拆机芯维修，就总会出现要维修的情况，有一次就有两次。”黄女士表示，觉得非常委屈，让我接受有质量问题的手表，而且还是品牌手表。保修卡上写有购买日期为2020年12月21日记者随后致电浪琴官方维修中心客服电话，售后工作人员回应称，全国保修维修处理期限为2年，...

男子9千多元买的手表发现“猫腻”,怒找记者曝光:假一赔十!

现在既然卖出去了肯定是不会退款的,夏先生说道:按照正规的流程,保修卡应该是有保修日期的,他也询问了客服,客服表示:保修卡上面是有盖章的,也有相应的日期,客服说的是非常强硬,但是夏先生收到的保修卡上面什么都没有的,随后他把这个情况反馈给客服,但是客服并没有回答这个问题,而是说道:可以帮夏先生走退款的流程。

继“发错货”“被调包”后,京东再出名言:看不出明显区别

夏先生又反馈到了京东的公关部门,得到的回复依然是商家资质和产品资质均合规,提供的保卡支持全国联保;至于用户反馈的机芯问题,是手表新旧版本机芯上的细节差异。夏先生把表拿去了浪琴专柜作对比,专柜的工作人员说,他买到的这支手表不是浪琴公司生产的,是假货无疑了。在经过后续媒体的追踪报道后,京东才终于同意履行...

伪全球代购:小票物流均造假

表面看,说明书、保修卡、专柜小票一应俱全,物流信息从国外到入关环环可查,可记者调查后发现,实际上小票是私自打印的、物流是空造的、产品是高仿的。高仿出国游物流寄空箱“奢侈品在买回来之前我都不敢跟买家保证是哪里产的,可网上总有些店主像魔术师一样,一个月卖几百个已经不生产的旧颜色法产包包,而且价...