太极大酒店房务部 这个诚信群体让客人住得安心
“在太极,是绝对不可能丢失东西的。”彭小兰笑着说,酒店设置了遗留物品库,无论贵贱,所有被捡到的物品都会放置于此,将客人遗留的物品原物归还是做这份工作的职业道德,也能让客人住得安心、放心、满意。去年,同是房务部的陈远碧也捡到过客人落下的东西。“做房间卫生的时候,将抽屉一拉开,就发现有客人遗留的笔记本电...
毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
从以上两个案例来看,客人在退房之后,前台往往无法第一时间拿到客遗物件。那么,发现客遗物件,酒店该不该保管?谁来买单?由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁...
完整版!2023年一消《案例分析》考试真题及答案解析
d)动火作业现场应清除可燃、易燃物品,配置灭火器材以及采用不燃材料制作的接火盆、挡火板等器材,落实现场监护人和安全措施,在确认无火灾、爆炸危险后方可动火作业,作业后应到现场复查,确保无遗留火种:故选项E错误。4、对1#综合楼灭火救援设施进行检查,下列结果不符合规定的有()。A.消防电梯层门的耐火极限为1.0...
消费者物品遗留酒店被扔,江苏省江阴市消保委澄南分会助力赔偿
分会工作人员建议酒店不要自行判断遗留物品价值,应第一时间与前台查询客人信息,联系客人决定处理方式,酒店负责人认识到作为服务者,此次处理方式确有不妥,最终酒店表示愿意赔偿俞先生150元,俞先生对此处理结果表示满意。案例评析根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者...
女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?
“酒店既有违约行为,也有侵权行为。”浙江五联律师事务所主任缪渭川律师分析,“到点退房,这是酒店的交易习惯,作为酒店方应履行住客住宿期间的合同义务,对住客遗留的物品应起到保管、通知、协助保存和保密的义务,住客退房后,酒店在发现物品后,没有及时通知住客,属于违约行为。”...
2021一级消防工程师《消防安全案例分析》考试真题及答案解析
答案ACE解析火灾自动报警系统的交流电源应菜用防电源,备用电源可采用火灾报警控制器和消防联动控制器自芾的电池电源或消防设备应急电源(www.e993.com)2024年9月9日。畫电池损坏,会显示备电故障,A正确。消防设备应急电源包括备用电源,备用电源断电会显示备电故障,E正确。根据规范《消防联动制系统》GB16806-2006:消防设备应急电源在下述情...
酒店捡到住客遗留物品私自处理 照价全赔
金羊网讯记者吴珊报道:酒店捡到住客遗留物品,自行处理是否合法?1月10日,山东游客徐先生向羊城晚报投诉称,他在广州珠江新城一家五星级酒店遗忘了价值上万元的玉佩。可是,当他再次来取时,玉佩已被服务员私自处理。丢失过程徐先生说,去年1月初,他入住了珠江新城的广州富力君悦大酒店。“当时走得匆忙,就把玉佩连...
阿坝文旅已接受258位游客的酒店退费及遗留物品信息
四川在线消息(杨艺茂记者李晋平)阿坝文旅和九寨沟县旅游发展局自8月11日在网上开通“8??8”九寨沟地震-九寨沟酒店旅客房费、押金退款及遗留物品填报系统以来,截至8月13日12:00已接受71条(258位游客)的登记信息。九寨沟县旅游发展局成立的“8??8”九寨沟地震游客酒店遗留物品临时处置办公室将协助游客做好酒店退费...
首都机场公安这处备了各种充电线!干啥用?答案挺暖心
答案挺暖心北京日报客户端|记者张蕾作为主题教育中为民解忧办实事的重要举措,首都机场公安局“完璧”归民机制升级。据统计,主题教育以来,首都机场公安局各种遗失物品的找回率和发还率持续提升,其中遗失证件的发还率提升近1倍。“警官您好,我的手机好像遗忘在刚刚乘坐的网约车上了。”近日,首都机场西区派出所...
珠海市中级人民法院发布首批“一案两答:珠澳民商事对读案例”
在此特别鸣谢澳门大学法学院高级导师马哲博士对“对读案例”澳门法律适用分析部分付出的辛勤劳动,以及澳门大学法学院院长唐晓晴教授的大力支持!案例一:卓某鑫与胡某强民间借贷纠纷案1基本案情卓某鑫与胡某强于2018年8月通过网络游戏相识并发展成为恋人关系,在胡某强于2019年4月向卓某鑫提出分手之后,双方于2019...