花215万买迈巴赫,提车不久车顶漏水,4S店:135万回收车辆不是解决方案
“我们的解决方案的前提是技术结果明确,所以我们希望客户能够授权我们对这个车辆做进一步检查,让我们找出他的车辆原因,然后再制定一个比较综合的方案供客户参考。”该工作人员说。在“漏水车车主”发布的视频中,车主提到,他仅开10天的新车迈巴赫,4S店回收只能给135万元。对此,上述工作人员表示系车主咨询二手车辆处...
215万买的迈巴赫新车漏水?车主发声,经销商回应:客户多次威胁
针对于这件事情,经销商也是专门发布了情况说明,并且表明在了解车主反馈的问题后,就立马积极的协调厂家技术指导,并且给出了一系列针对性的维修方案,不过这样的提议却遭到了客户的强烈反对。既然客户不同意,那4S店也是没有任何权利进行维修,这也就是为什么这辆车会导致到现在迟迟没能维修,而且在之后的沟通中,经销商也...
迈巴赫新车漏水 车主最新发声称4S店“敷衍解释”
经厂家和该司综合技术研判,建议进行针对性维修,但客户强烈反对,因此拆检维修工作停滞至今。随后,公司承诺客户会在解决方案中充分考虑拆检产生的损失,给出合情合理解决方案,不会让客户权益受损,而客户一直拒绝授权。苏州元星表示不推诿,将协同厂家制定综合方案保障客户合法权益。奔驰4S店声明。来源:微信公众号针对4S...
漏水迈巴赫引热议!涉事4S店发布声明
9月14日,客户最近一次进店现场沟通时,提出退换车、或补偿每一步拆检涉及的二手车折旧损失40万现金补偿要求。我司承诺具体方案需要在找出车辆问题、确定维修方案后制定。客户不同意我司方案也不同意授权进一步检查,双方没有达成一致。随后,客户一方亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为,又走到售后展厅大声...
经销商回应“车主称215万迈巴赫漏水”:客户曾要求40万现金补偿...
公司承诺具体方案需要在找出车辆问题、确定维修方案后制定。客户不同意方案也不同意授权进一步检查,双方没有达成一致。随后,客户一方亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为,又走到售后展厅大声喧哗影响正常经营和其他客户服务体验,公司无奈向警方求助,希望维持现场治安。
奔驰经销商回应“迈巴赫漏水”事件:客户多次威胁,经销商曾两次报警
据苏州奔驰经销商声明,客户不同意相关维修方案也不同意授权进一步检查,并多次在门店和网络上进行言语威胁,苏州奔驰经销商曾两次报警(www.e993.com)2024年10月18日。图源:奔驰苏州元星官方账号据此前报道,近日,一名车主称花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫,提车后发现车内有异响,A柱内饰漏水,4s店维修时进行了大规模拆解,车主表示想贴钱换车,但最终...
免费小保养一单亏400!售后,不可能是4S的救命稻草?
02、4S售后业务面临诸多挑战先说观点,4S店单靠售后救不活自己。上文提到,4S店用低价保养引流或锁客,意味着售后利润要从其他地方找补回来,要么提高转化能力,向客户推销一些高毛利的养护和维修项目;要么给客户使用一些更低成本配件。这会出现一个恶性循环:4S低价引流进厂,售后拼命开发增项提高客单价或降低维修成本...
为什么4S店宁愿不收利息,也要劝你贷款买车?到底有什么猫腻?
老话说,天底下没白吃的饭。要是选了贷款方案,4s店就会用各种办法收额外的钱,这些钱其实就是4S店主要的挣钱门道。在生活里,不少4S店会让客户交一种被称作金融手续费的钱,要是客户问为啥要交这笔钱或者要发票,4S店常常拿行规之类的当借口敷衍过去,可事实上这费用纯粹是4S店自己定的,并不是非交...
215万买漏水迈巴赫引热议!涉事4S店发布声明:10天折旧80万有隐情
9月14日,客户最近一次进店现场沟通时,提出退换车、或补偿每一步拆检涉及的二手车折旧损失40万现金补偿要求。我司承诺具体方案需要在找出车辆问题、确定维修方案后制定。客户不同意我司方案也不同意授权进一步检查,双方没有达成一致。随后,客户一方亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为,又走到售后展厅大声...
215万买漏水迈巴赫引热议!4S店发布声明:10天折旧80万有隐情
9月14日,客户最近一次进店现场沟通时,提出退换车、或补偿每一步拆检涉及的二手车折旧损失40万现金补偿要求。我司承诺具体方案需要在找出车辆问题、确定维修方案后制定。客户不同意我司方案也不同意授权进一步检查,双方没有达成一致。随后,客户一方亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为,又走到售后展厅大声...