万州一男子网购遭遇退款难,民警千里寻人帮其全部退回
曹聪在向商家表明身份后,向其宣讲了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,指出商家拒绝退货将承担相应的法律后果,只有诚信经营才是长久之计。在曹聪的耐心调解下,商家的态度逐渐软化,开始进行理性沟通。最终,商家同意退货处理。谁知,当王先生将打印机退回去后,商家又以各种理由迟迟不把购物款退回给王先...
"网红女装店陨落:法律视角下的电商生态变革与消费者权益保护"
根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,除部分特殊商品外,消费者在网络购物后享有七日内无理由退货的权利。对于"仅退款"策略可能引发的滥用问题,电商平台与商家应共同完善退货审核机制,既要保护消费者合法权益,也要防止恶意退货行为对商家造成不公。同时,商家应强化售后服务,及时妥善处理消费者退货请求,提升消费者...
【以案释法】二手平台买到假货 可以退一赔三吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起施行
《条例》规定,经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。司法部有关负责人介绍,《条例》在强化消费者权益保护的同时,更加注重重塑良好市场经营秩序。比如,在畅通投诉举报渠道、健全受理...
启法有方 | 消费者权益保护篇
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”该法条所规定的惩罚性赔偿,也即众所...
《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿(www.e993.com)2024年10月18日。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
【案说3·15】保护消费者权益 禄丰法院发布典型案例
经法院生效判决认定,李某因本次事故造成经济损失二十余万元,该温泉酒店未尽到安全保障义务应承担责任,因该酒店投保了公众责任险,最终法院判决由保险公司在保险责任范围内对尹某损失进行赔付。2.知悉真情权《消费者权益保护法》第八条知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
韶关法院发布消费者权益保护典型案例
对于刘某要求解除双方的买卖合同,商家退回相应商品价款的诉讼请求,予以支持,刘某已收取商家退回的80元补偿款,应予以扣除,故商家应向刘某退回368元。警示意义便捷、快速进行交易是互联网消费的优势之一,但是商品网络交易平台中因商品质量问题侵害合法权益的事件多有发生。本案依法认定销售者销售的商品无法使用构成...
省高院发布6个涉消费者权益保护典型案例
案例一:网购商家要诚信,退换货物要守信——赵某与许某买卖合同纠纷案基本案情人民法院经审理认为,《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条规定:“电子商务经营者就消费者权益保护法第二十五条第一款规定的四项除外商品做出七日内无理由退货承诺,消费者主张电子商务经营者应当...
小心这些“坑”!案说消费者权益保护
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”而欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假...