四川发布第三季度投诉分析报告 职业闭店人、黄金珠宝售后等问题突出

购买时应仔细询问和了解产品的计价方式和售后服务,尤其是“一口价”黄金的克重和调换问题,要咨询清楚后再购买。务必与商家签订销售合同,明确商品规格、纯度、价格、回购、售后服务等相关内容,并妥善保管凭证和票据。商家“吹牛营销”防不胜防在销售商品或提供服务时,一些商家采用夸大、虚构或隐瞒事实等手段,对商品或...

王殿武:解决客户多少痛点就能赚多少钱,客户痛点与刚需洞察

这包括售前咨询、售中服务和售后服务。在售前,要为客户提供专业、准确的产品信息和建议,帮助客户做出正确的购买决策。售中要确保订单处理及时、准确,物流配送快速、安全。售后要及时响应客户的问题和投诉,提供有效的解决方案。例如,一家家电企业提供上门安装、维修服务,解决客户的后顾之忧。这是提高客户忠诚度的基础。...

做好神经阻滞不仅仅是超声引导下打一针:区域麻醉热点问题分析...

推荐方案:锁骨上神经(颈丛分支)阻滞+臂丛阻滞(需充分,肌间沟上干阻滞)+T2～T5水平的椎旁阻滞。Q8.神经阻滞时如何考虑凝血功能及抗凝药物使用的问题?麻醉方式按对凝血功能要求高低可以做如下排序。留置导管的硬膜外麻醉>单次硬膜外麻醉、蛛网膜下腔麻醉>椎旁神经阻滞(腰丛神经阻滞、颈深丛阻滞)>深层神经阻滞...

售后服务、食品安全等5类问题是消费纠纷高发地

家用电器投诉情况显示，被投诉产品主要有空调产品、热水器、家用小电器、冰箱类产品、电风扇产品等。消费者主要反映的问题有：一是电器故障等产品质量问题。二是商家不履行三包义务、不按约定履行更换、修理等义务。三是售后维修服务质量差、服务不到位等问题。四是送货、安装不及时问题。食品类投诉情况显示，主要发生问...

山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?

如果代购存在转卖一个环节,情况就不一样了,首先转卖有经营行为,那就得有相应的经营资质,比如经营食品的仓储、运输和包装等。如果消费者购买后遇到问题,代购商家应该提供相关售后服务,然后代购商家再与山姆会员商店追讨,“当然如果转卖没有拆包,遇到食品安全问题,山姆会员商店也不能置身事外”。

食品在保质期内变质,申请售后被拒?永辉生活客服:超出售后期限

如此售后规定是否合理？变质的食品该由谁来负责？记者就此事咨询了12315，12315客服表示：“商品保质期内出现质量问题，一般就是谁经销谁负责，消费者理应找该经销商维权，若经销商拒绝售后服务，消费者可以向12315投诉(www.e993.com)2024年11月19日。”截至发稿前，黄女士告诉记者，永辉生活app客服的态度发生了转变，主动来电表示愿意退款和补偿优惠券...

2023年扬州十大消费维权典型案例发布,食品消费、住宿服务类等问题...

其中餐馆服务867件，主要涉及食品质量问题、商家虚假宣传、卫生环境差、未明码标价等；宾馆住宿服务603件，主要聚集宾馆节假日价格虚高、商家不实宣传、商家不履行合同约定等；此外还有餐饮配送服务141件，主要涉及配送食品缺斤少两问题、商家退订问题等。消费维权典型案例1延迟交房拿“宽展期”说事，无效！●事实：市民...

市场监管总局:食品教培虚假宣传较多 直播带货问题突出

一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食品安全问题(206.6万件)、合同问题(146.2万件)、不正当竞争(99.3万件)等问题相对突出,占比分别为23.1%、20.8%、11.9%、8.4%、5.7%。售后服务...

2023遂宁消费投诉情况通报发布 售后服务和食品类投诉占比大

主要原因:一是商品损坏原因不易证明,导致双方扯皮推诿,消费者退货退款难;二是经营者虚假宣传,或经营者事先未作出充分说明导致消费者误会;三是节假日经营者准备不足导致服务无法保质、供应无法保量等。其中,问题出现最多的是手机售后服务。食品安全诉求占比较大,2023年食品相关投诉3106件、举报件344件,数量较多。

美团小象超市与淘宝买菜平台买到变质食品遭拒赔,涉及超市及平台...

2.建立高效的售后服务体系,及时响应消费者的投诉和退换货请求。3.明确商品的来源、生产日期、保质期等重要信息,让消费者可以做出理性的购买决策。对于消费者而言:1.购买生鲜产品时选择有良好口碑和信誉的平台和商家。2.收到商品后及时检查,如有问题及时联系平台售后处理。