开个化妆店怎么样?

销售人员:有良好的沟通能力和销售技巧,对化妆品有一定的了解和兴趣,形象气质佳。美容顾问:有专业的美容知识和技能,能为顾客提供个性化的美容建议和化妆指导,有相关工作经验者优先。2.培训内容产品知识培训:包括化妆品的品牌、功效、成分、使用方法、适用人群等方面的知识,让员工能熟练地为顾客介绍和推荐产品。销...

分期乐 微拍堂 微店等入选4月全国数字零售十大典型投诉案例

用户投诉“小红书”侵犯消费者合法权益客服推诿不解决4月13日,山东省张女士向电诉宝投诉称自己于2024年4月6日在小红书平台上的洞洞鞋专柜店购买洞洞鞋一双,出现商品为假货问题,商家在直播间反复强调为正品支持所有平台鉴定,却借正品的名义售卖假货,张女士多次联系该店客服及小红书客服,客服推诿责任不予解决。张女士...

消费者投诉的分类方式及案例解析

6.有效投诉与沟通性投诉:有效投诉:针对具体问题的实质性投诉,要求解决问题。沟通性投诉(抱怨):客户表达不满意的情况,不一定有具体的解决方案需求。对于特定的专业领域,比如万科物业,投诉可能集中在以下几个方面:物业服务质量:清洁、绿化、保安等方面的服务水平。收费问题:物业费收取的标准、时间以及费用使用透...

3·15合肥市场监管在行动 | 合肥市发布2023年度消费维权十大案例

经协调,双方达成调解协议如下:经营者向投诉人陈某退还货款47070元,赔偿投诉人陈某100000元。案例评析本案是一起典型的经营者销售假冒白酒导致消费者合法权益受到损害的案例。《中华人民共和国商标法》第五十七条规定,有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的。品牌白酒因...

厦门湖里发布一批消费维权典型案例

湖里法院经审理认为,案涉护肤品生产包装中体现的生产企业并不真实存在,生产许可证编号也属于其他主体,该网店出售的案涉商品属于假冒商品,章先生有权请求解除合同并请求退还货款3171元。此外,该网店在商品详情页面承诺“假一赔十”,该承诺系销售者为增强消费者购买信心、促成交易而作出的高于法定赔偿标准的承诺,属于双方...

云南省丽江市2023年消费维权十大典型案例

案例一预付消费套路多签约充值需谨慎案情简介2023年,市场监管部门多次接到关于某游泳馆存在办理游泳年(次)卡后不予退款的投诉(www.e993.com)2024年11月10日。处理结果经查,该游泳馆不予退款的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条之规定,市场监管部门依据该法第五十六条第一款第八项的规定,对当事人作出罚款27723.00元的...

2023年湖南省药品监管领域典型案例

2023年以来,湖南省各级药品监管部门在集中打击整治危害药品安全违法犯罪和药品安全巩固提升行动中,密切联合公安、检察、卫健、医保、海关、邮政等部门,主动出击,严查重处,查处了一批典型案件,严厉打击了药品领域违法犯罪行为,有力保障了人民群众用药用械用妆安全有效。现将15起典型案例予以发布。

我市消费投诉维权典型案发布

今天是“3·15”国际消费者权益保护日,市场监管局公布消费投诉十大典型案、十大消费维权典型案,涉及儿童产品、酒店餐饮、美容服务、退房纠纷等与民生紧密相关的消费领域,也包括盲盒销售、认养活动等当下流行的新兴消费模式。不按约定提供商品恶意拖延无理拒绝...

CPB产品疑似引过敏,美妆行业投诉居高不下

截至2024年5月,中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保累计收到美妆相关投诉7,694件;累计涉诉金额超1,194万元,有效投诉解决率为32.77%,为消费者挽回直接经济损失逾360万元。在消费结构升级、审美观念和悦己意识增强等多种因素的推动下,国内化妆品消费持续增长。

2023年度广东消委会系统消费投诉分析报告

表1:2022、2023年商品类、服务类投诉对比表商品类投诉中,家用电子电器(72109件)、日用商品(50839件)和服装鞋帽(44260件)居商品类投诉量前三位,相关投诉主要集中在移动电话机、化妆品、高档服装等需求大、日常消费频繁的领域。图4:商品各类投诉量图...