中国银保监会、中国人民银行进一步规范信用卡业务

中国银保监会、中国人民银行日前发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》,推动银行业金融机构加快转变信用卡业务发展方式,强化审慎合规经营,提高金融服务质效,做好消费者权益保护,提升惠民便民服务质量。针对部分银行业金融机构存在息费水平披露不清晰,片面宣传低利率、低费率,以手续费名义变相收取利息,模糊实...

监管亮剑跨境“地下保单”

原保监会下发《关于加强对非法销售境外保险产品行为监管工作的通知》，针对部分境外保险机构为争抢境内客户、变相违规在境内销售保险产品的情况，要求各地方监管机构高度重视打击非法销售境外保险产品工作，有效维护境内保险、金融和经济秩序。

商业银行重点领域中的消保问题研究

一、消费者权益保护的必要性政治性和人民性是金融工作的根本属性,金融工作要满足人民群众多样化的金融需求,保护金融消费者的合法权益,维护公平的市场环境。因此,维护消费者权益保护是保障银行体系健康发展、维护金融安全与稳定的重要举措。第一,从消费者角度来看,消费者权益保护确保了市场上交易的公平和透明,保障了消费...

金融股市值超19万亿,遥遥领先!金改再出发,监管格局因势而变

“国家金融监督管理总局在银保监会的基础上组建，这强调的是由机构监管向功能监管等方向进行改变。国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作，权限就得更大了。另外，凡是证券和基金这一类监管，全部放在证监会，整个监管条线就比较清晰了。”陈善昂对时代周报记者说。中央和地方加强监管协同在地方金融监管体制...

加强金融消费者权益保护 推动金融行业高质量发展

国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证监会近日发布关于金融消费者权益保护相关工作安排的公告(以下简称《公告》)。《公告》明确了由国家金融监督管理总局统筹负责金融消费者权益保护工作,即根据《党和国家机构改革方案》关于金融消费者权益保护职责调整有关部署,将中国人民银行的金融消费者保护职责、证监会的投资者保...

金融消保的牙与刺——金融消费者权益保护调研报告(2024)

在法律体系上,从2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》是银保监会继《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号)之后,发布的又一个消保领域的纲领性文件(www.e993.com)2024年11月18日。这一文件要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的知情权、自主选择权、...

保护消费者权益 保险业在行动

持续完善多元纠纷化解机制根据原银保监会消费者权益保护局数据,2023年第一季度,监管部门接收并转送保险消费投诉26188件。其中,在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷共计9621件,占财产保险公司投诉总量的84.4%。理赔环节无疑是较为容易引起保险消费纠纷的另一重要因素,也是消费者权益保护工作的薄弱环节。

中国银行业协会发布“2023年银行业十件大事”

十、国家金融监督管理总局统筹推动金融消费者权益保护,牢固树立“为民监管”理念,牵头多部门共同开展“2023年金融消费者权益保护教育宣传月”活动,推动“为民办实事”专项行动,营造安全稳定的金融消费环境。2023年银行业十件大事(说明版)1.中央金融工作会议召开,首次提出“要加快建设金融强国”,要求坚定不移走中国特...

平安养老险福建分公司《反保险欺诈工作办法(征求意见稿)》发布

《办法》显示了监管部门加大对保险欺诈的打击力度,提升了新形势下反保险欺诈的能力和水平,有助于保护消费者合法权益,营造良好市场秩序,促进保险行业健康发展。01全方位提升反欺诈能力保险欺诈是指利用保险合同谋取非法利益的行为,主要包括故意虚构保险标的,骗取保险金;编造未曾发生的保险事故、编造虚假的事故原因或者夸大...

3·15丨这些金融服务政策文件为消费者合法权益保驾护航

内容简介:为切实维护银行业保险业消费者合法权益,进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作,原中国银保监会发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》,明确消费投诉事项,规定银行保险机构职责,明确投诉处理程序,完善投诉处理制度,便民高效化解投诉,强化监管督查和对外披露。该办法的实施进一步推动银行保险机构畅通投诉渠道、提高...