连城:“提级+闭环” 让“信访”变“信任”

办理过程中落实阶段性反馈和办结后结果反馈,反馈的内容采取“一事情一核对”方式,逐项反馈检举控告内容的核查结论和处理结果,并听取实名举报意见,不断提升实名信访举报办结率、化解率、满意率,赢得了信访

邵东市周官桥乡:念好“四”字诀 推动党建赋能信访提质增效

另一方面，打好“带件下访+办结馈访”组合拳，对于上级交办的信访件，实行“四个一”机制（一件信访举报、一名包案领导、一个工作专班、一套化解方案），坚持采取当面或电话进行线索办结反馈，对能够当场答复的，当场予以答复；当场解决不了的，建好信访台账，明确责任、快速移送、限期解决。对于业务外问题的信访举报...

主动认领、立即整改!成都多措并举推动央督信访举报件办理

首先是完善信访投诉分流化解机制。成都市整合“12345”等平台信访投诉内容,分析梳理重点领域、重点问题、重点区域问题进行提前消除化解。在央督期间,成都市建立“12345热线平台环境保护类投诉办理情况排名及每日调度制度”的机制,加强“不满意件”“多人一诉”“一人多诉”等重点问题跟踪督办,统筹相关责任单位主要负责人对...

守正创新 推动信访举报工作高质量发展

积极优化和拓展12388电话举报受理系统的服务功能,探索开展12388电话举报呼转12345政务服务热线试点工作,实现了让群众拨打一次电话即可找到反映问题的部门,进一家门、办众人事,让群众享受便捷的“一站式”信访举报服务。提高受理处置过程透明度。参考物流查询码模式,探索开发“信访举报件互联网查询系统”,对通过EMS、挂号信...

“一案一策”精准施治 镇雄县精准定位信访举报治理关键点

同时,不断优化和完善案件查办的配套举措,针对重点疑难信访举报件量身“定制”解决方案,由委领导班子成员亲自包案办理,合理积极运用“室组地”联动、片区协作等模式,逐件成立工作组,“一案一策”精准施治,提升信访举报治理的效能和群众满意度。据统计,今年镇雄县信访举报总量同比下降35.93%,做到了信结事了、息诉...

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开(第三批)

截至2024年5月21日,对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第三批群众信访举报件81件(其中长沙市28件),各责任单位均按要求进行了调查处理,详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三批)(www.e993.com)2024年11月1日。附件:中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三批)...

群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

2.针对皮带输送机栈桥沿线存在的煤尘及噪音污染,煤炭基地委托皮带输送机设备厂家、湖南第一工业设计院,按照“举一反三、应改尽改、运行达标”的总体目标设计整改方案,投资500万元,对于影响严重、投诉较多、转运站机尾等关键部位实施全封闭,其余部分采用半封闭并预留全封闭改造条件。在设计方案研讨过程中,煤炭基地采取了...

驻司法部纪检监察组

湖南省保靖县纪委监委持续推进澄清正名、严查诬告陷害等工作,深入开展开门接访活动,广泛宣传信访举报政策,引导群众依法、如实、有序、有效举报。图为该县纪委监委开展信访宣传和现场接访活动。龙术娥摄中国纪检监察报记者李张光本期嘉宾杜道泉河南省周口市委常委,市纪委书记、监委代主任...

“动态包案”推动重复信访积案清零

的重复举报件化解方法,针对疑难复杂重复举报,坚持因件施策、灵活调整,突破原来“一名领导、一个部室、一包到底”的固定模式,根据信访诉求、行业领域、办件质效的具体情况“对症下药”,通过“调包案领导,促协调指挥;调承办部室,促办理质效;调化解方案,促息诉息访”的“三调三促”工作方法,全力化解信访积案,解决...

哈尔滨市开展物业信访源头治理突出问题专项整治行动

充分利用电视、报刊、网络等媒体，对本次专项整治工作进行广泛宣传报道，深入开展形式多样的宣传活动，畅通公众投诉举报渠道，积极营造有利于专项整治的工作氛围。3月下旬进入自查自纠阶段，各区、县(市)住建局要按照本单位工作方案，落实工作措施，督促指导物业主管部门、街道(乡镇)、各物业服务企业深入开展自查，排查梳理...