...出来”,山东一导游地域歧视且辱骂游客,涉事旅行社15天被投诉19次

8月11日,青岛市南区文化和旅游局发布情况通报:针对网传“一导游在旅游大巴车上因游客未购物态度恶劣对待游客”视频,市南区立即成立调查组展开调查,下步将根据调查结果依法依规进行处置。潇湘晨报记者注意到,约一月前的7月18日,该旅行社就被青岛文旅局通报,显示其在7月上半月被投诉19件,主要问题为该社组织的青...

母女俩报团旅游,导游的做法,吓得她俩连夜“逃跑”?

一家普洱茶店石女士：让我们去品他那个茶，各种茶，整个一个下午，然后品完了以后你就得买。那个茶叶是一千多（一斤）的，他当时是这样说，你可以买或者不买，都是可以的。然后其实他们是有托在里面的，当时就说谁谁谁买了，是有这种操作在里面的。记者：那你买了吗？石女士：我们没买，但是上了车以后，...

丽江导游辱骂游客案处理结果公布 导游证被吊销

丽江青龙山旅行社对委派导游监管不到位,负有直接责任。依据《旅行社条例》第五十九条的规定,丽江市旅游委给予导游刘俊吊销导游证的行政处罚,自处罚之日起未逾三年,不得重新申请导游证;给予丽江青龙山旅行社处十万元罚款的行政处罚;将导游刘俊、丽江青龙山旅行社列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向...

国家旅游局:云南辱骂游客女导游被终生禁“导”

事后,经部分游客向相关组团社及地接社昆明风华旅行社有限公司反映后,涉事旅行社于4月20日向部分游客赔礼道歉并赔偿每人500元。针对在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为,国家旅游局决定吊销陈春艳导游证,今后不得从事导游业务;对昆明风华旅行社有限公司没收违法所得,并处5万元罚款,停业整顿6个月;对涉事企业...

青岛一导游发表地域歧视言论引关注,涉事旅行社曾半个月内被投诉19次

视频中，一名导游在旅游大巴对游客进行语言威胁并发表地域歧视性言论。对此，青岛市市南区文化和旅游局表示，已注意到网上有关言论，市南区将成立调查组进行调查。同时，顶端新闻记者查询得知，涉事旅行社曾经在半个月内曾被游客投诉19次。“四川人小气，但是2008年地震后，活下来的四川人明白了一个道理，要活在当下...

一导游侮辱游客 涉事旅行社15天被投诉19次

8月10日,记者采访了该导游所在的山东青岛润纳国际旅行社,工作人员表示,已经在处理此事,当地有关部门已介入(www.e993.com)2024年11月18日。同时记者查询到,青岛市文化和旅游局在7月份发布通报显示,该旅行社在7月1日-7月15日遭到19件投诉,主要问题集中在旅游团组的宣传行程与实际行程不符、不履行合同约定或退团、退定金等。

“如果穷,就不要出来!”一导游侮辱游客 涉事旅行社15天被投诉19次

8月10日,记者采访了该导游所在的山东青岛润纳国际旅行社,工作人员表示,已经在处理此事,当地有关部门已介入。同时记者查询到,青岛市文化和旅游局在7月份发布通报显示,该旅行社在7月1日-7月15日遭到19件投诉,主要问题集中在旅游团组的宣传行程与实际行程不符、不履行合同约定或退团、退定金等。

云南旅游:被导游拉去买高价翡翠,如何有效投诉?

投诉导游一方面需要联系导游所属的退换旅行社,说明购买翡翠过程中的昆明问题,提供相关证据,并要求旅行社给予一个合理的全部解决方案。可以通过电话、邮件或者在旅行社的我们官方网站上留言的正常方式进行投诉。序号五:寻求消费者权益保护机构的发现帮助(150字)...

“训话引导购物”导游被重罚;沃尔玛、永辉因投诉多被公示

近日,就网传“导游‘训话’式引导游客消费”的视频,云南省昆明市文化市场综合行政执法支队通报,经立案调查,4月18日,导游鲁某的讲解存在欺骗、胁迫旅游者消费的行为,涉嫌违反《导游人员管理条例》,依法拟对其吊销导游证,责令涉事云南舒安国际旅行社有限公司停业整顿,并对相关违法违规问题从严查处。

游客怀疑在四川被导游套路购物 投诉后商家已退还16666元

最后禁不住对方的宣传,花16666元购买了翡翠貔貅和龙凤挂件、翡翠观音吊坠。“1月28日晚,我回到成都后越想越觉得被套路,上网一搜发现很多如出一辙的骗局,套路欺骗我们的经过跟其他游客投诉的内容几乎一样。”事后,该游客向四川有关部门投诉,希望进行退货退款处理。2月6日,奔流新闻记者从四川乐山大佛风景名胜区管理...