网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的...
后续!近70名旅客未上车火车开走:值班站长被撤职,未赔偿引争议
然而,赔偿问题却引发了新的争议。铁路部门表示,根据相关规定,只有在列车晚点或取消等情况下,才会对旅客进行赔偿。而在这起事件中,列车并未晚点或取消,因此无法给予赔偿。这一解释引发了旅客们的不满和质疑,他们认为铁路部门在推卸责任,无视旅客的权益。事实上,这起事件并非个例。近年来,类似的铁路服务问题时...
六问北京地铁昌平线追尾事件:事发前刚检修维护过?如何索赔?
为了方便受伤乘客事后索赔,张公典律师建议:“乘客首先要保留乘车的相应记录,主要是支付扫码、交通卡扣费的记录;其次要收好受伤后看病、买药的相关票据,例如医院发票、诊所收据等。目前地铁运营方已经承诺要赔偿损失了,那么可以直接联系运营方,按照索赔的流程,提供相应证据就好。”上游新闻记者赵映骥金鑫...
列车晚点,承运人要负赔偿责任吗?
事实上,大部分晚点情况都是由于不可抗力情形导致的,对此,承运人是不需要承担赔偿责任的。在本案中,王某某与郑州局公司出于自己的真实意思订立了铁路旅客运输合同,郑州局公司有义务在车票时间内将乘客送至到达地点。由于牵引机车出现故障导致迟延运输,此种情况并不属于承运人无法预见并且无法避免的情况,此时由于火车晚点...
印度列车脱轨相撞事故救援基本结束正清理现场!赔偿方案公布
印度铁道部同日宣布对此次列出事故的受害者提供赔偿。其中,罹难者的赔偿金为100万卢比,重伤者的赔偿金为20万卢比,轻伤者为5万卢比。据南都此前报道,当地时间6月2日晚,“科罗曼德”号特快客运列车在奥里萨邦脱轨后与一列货运列车相撞。碰撞发生后不久,又有一辆客运列车与事故列车相撞。事故共造成12个车厢被毁,多个...
韩推出列车晚点新举措 12月将支付赔偿金
环球网报道记者魏悦据韩联社11月25日报道,韩国铁道公社KORAIL24日发布预售车票服务改善方案称最快从12月开始将支付因列车运行中断而引发的赔偿金,用信用卡购买车票的乘客即使不另行申请也可以自动获得一笔列车晚点补偿金(www.e993.com)2024年7月25日。根据该修改案,一旦因铁路运营公司的责任造成列车运行中断,最多将运费的10%作为赔偿金支...
动车故障晚点9小时遭乘客索赔 扫描他国列车晚点赔偿机制
比如乘客需要转车,由于第一班车晚点5分钟,导致他错过下一班火车,最终到达目的地时间比原计划晚了一个小时,也有权要求铁路公司给予赔偿。乘客的赔偿权有效期是3年,如果乘客因故不能马上办理赔偿,可以在三年内随时向德国铁路公司法兰克福客服中心提交赔偿申请,三周之内就会得到妥善处理。根据法律规定,乘客的赔偿申请,铁路...
列车晚点10小时还断水断电,12306:旅客无法申请赔偿
也有人认为,按照《合同法》相关规定:“当事人一方不履行合同义务或履行义务不符合约定的,有三种方案解决,继续履行、采取补救措施和赔偿损失。”因此,火车方面采取了继续履行措施,因此不必赔偿,且我国人口多,铁路运线少,列车相互让道、恶劣天气等自然因素对铁路影响大,晚点实在非铁路部门所愿。
D311次列车因故障晚点超过十个小时,乘客:铁路会赔偿吗
12月25日上午6时30分,济南铁路局官微发布消息称,因设备故障,由北京开往上海的D311次列车晚点,铁路部门已启动应急预案,并对因此给旅客造成的不便深表歉意。9时30分许,铁路部门调来其他列车转运旅客。10时19分,D311次列车再度启程前往上海。旅客换乘另外一辆车受访者供图...
列车晚点9小时 乘客提出退款赔偿未获回应
央广网北京12月27日消息(记者周益帆)据中国之声《新闻和报纸摘要》报道,每晚9点16分从北京出发,次日早晨8点58分抵达上海的D311次列车,25号因为列车故障,比预计抵达时间晚点9个多小时,不少乘客因此耽误既定行程,有乘客向铁路部门提出退还票款等赔偿,但未能得到回应。15-12-27新闻和报纸摘要全文>>>孙先生24号...