参团游遭甩客?“一趟旅程前后托给了三家旅行社”

“公司无法满足侯女士提出的14000元的赔偿。我们曾提出额外赔偿7000元的处理方案,但对方并不满意。”徐先生告诉澎湃新闻,当天侯女士咨询的“中国国际旅行社”的导游,实际上是“湖南省中国旅行社”的兼职人员,而“张家界风光国际旅行社”则是“湖南省中国旅行社”在张家界的对接合作公司。侯女士在湖南省中国旅行社签...

参团游遭甩客?游客称咨询“国旅”却和“中旅”签约,带团的又是另...

“公司无法满足侯女士提出的14000元的赔偿。我们曾提出额外赔偿7000元的处理方案,但对方并不满意。”徐先生告诉澎湃新闻,当天侯女士咨询的“中国国际旅行社”的导游,实际上是“湖南省中国旅行社”的兼职人员,而“张家界风光国际旅行社”则是“湖南省中国旅行社”在张家界的对接合作公司。侯女士在湖南省中国旅行社签...

参团游遭甩客?游客称遭遇重复收费、强制消费

“公司无法满足侯女士提出的14000元的赔偿。我们曾提出额外赔偿7000元的处理方案,但对方并不满意。”徐先生告诉记者,当天侯女士咨询的“中国国际旅行社”的导游,实际上是“湖南省中国旅行社”的兼职人员,而“张家界风光国际旅行社”则是“湖南省中国旅行社”在张家界的对接合作公司。对于侯女士签署的合同是否正规,徐...

游客参团游遭甩客和强制购物 维权获赔引争议

此外,旅行团在购物环节存在明显强制消费迹象,不仅安排长时间停留购物点,导游还在大巴车上直接推销商品,言辞间似乎带有强迫意味。目前,该事件仍在进一步调查处理中,侯女士期待能获得一个满意的解决方案。

省文旅厅进一步规范旅行社经营 严禁出现甩客甩团情况

会议强调,全省各旅行社要严格落实用车“五不租”制度,认真审查餐饮、住宿、旅游包车企业等供应商资质,严禁为游客安排不具备合法资质的餐饮和住宿场所;要科学合理安排行程,严禁超距离安排行程致使司机疲劳驾驶,及时妥善处理旅行社与司机、导游人员的矛盾纠纷,严禁出现甩客甩团情况;要加强导游委派管理,发现委派的导游人员存在...

(失效)关于印发阜新市旅游联合执法检查工作方案的通知

(二)制定联合工作方案(www.e993.com)2024年11月9日。各县区、相关部门要根据本地旅游市场秩序情况,按照全国和全省规范旅游市场秩序工作的统一部署和要求,认真研究制定切实可行的联合执法检查工作方案并实施。(三)建立情况报告制度。各县区联合执法检查牵头单位要负责将本地联合执法检查的情况报告和案件处理结果在1个月内报阜新市旅游联合执法检查工作...

甘肃省文旅厅进一步规范旅行社经营 严禁出现甩客甩团等情况

会议强调,全省各旅行社要严格落实用车“五不租”制度,认真审查餐饮、住宿、旅游包车企业等供应商资质,严禁为游客安排不具备合法资质的餐饮和住宿场所;要科学合理安排行程,严禁超距离安排行程致使司机疲劳驾驶,及时妥善处理旅行社与司机、导游人员的矛盾纠纷,严禁出现甩客甩团情况;要加强导游委派管理,发现委派的导游人员存在...

黑龙江省文化和旅游厅发布《关于公开征集涉旅行业诚信自律公约...

第十一条完善游客投诉机制。建立健全游客投诉渠道和处理机制,对导游的不诚信行为进行及时受理和查处,保障游客的合法权益。第十二条加强社会监督和舆论引导。通过媒体和社交平台等渠道,加强社会对导游行业的监督力度,对诚信经营的导游进行正面宣传,对不诚信行为进行曝光和批评。

拒交“喝茶费”遭导游甩客

昨天,来京旅游的陈女士母女因拒交“喝茶费”130元,竟遭“甩客”。记者拨打国家旅游局的投诉电话12301,客服人员索要了旅游大巴的车牌号,并告知北京大型旅行社均没有“一日游”项目,如核实旅游大巴属于非法一日游,会向有关部门及时反映。

百余游客拒绝自费游项目遭导游甩客

百余游客拒绝自费游项目遭导游甩客来到海南饱揽一番椰城风光,感受一下热带风情,本是一件心情舒畅的事情。可是,对于曲靖市麒麟区寥廓街道南城门社区9组的169名居民来说,海岛之旅却成了心灵深处一件永远也忘不了的伤痛。他们因为拒绝在海南、北海的“自费游”项目,而被接团旅行社分别丢弃在北海和南宁。昨日,记者...